karolina sz. wrote:
> zwracam sie do panstwa z zapytaniem,
>
> posiadam instalacyjna plyte windowsa xp oem, ktora jest uszkodzona
> [odprysk, utlenienie], i probowalem ja wymienic na nowa.
>
> w serwisie komputerowym gdzie zakupilem, odeslano mnie do microsoftu,
> a w dziale pomocy technicznej microsoftu odeslano mnie do serwisu gdzie
> zakupilem plyte, kwitujac, ze nie prowadza supportu wersji oem.
>
> kto ma racje? kogo powinienem naciskac o wymiane nosnika?
>
> serdecznie dziekuje za poswiecony czas na przeczytanie pytania i
> udzielenie odpowiedzi
>

Niestety Microsoft.
Umowa miedzy firmą sprzedającą komputery z Windowsem OEM, a Microsoftem
jest taka, że suport do systemów OEM daje sprzedawca sprzętu. Więc
Microsoft odpowiedział ci słusznie.
W stosunku do sprzedawcy już ci ktoś ustawę zacytował.
Składasz normalną reklamację, płyta jest takim samym elementem
zakupionego towaru jak każdy inny.