Troll Przemek R. napisał(a):

>>> wysłania emaila jest równoznaczny z uznaniem reklamacji (tak jak to ma
>>> miejsce w przypadku korespondencji papierowej) ?
>>
>> a potwierdzenie dostarczenia tego maila masz??
>>
>
> te potwierdzenie zalezy od ich widzimisie

Brak potwierdzenia złożenia reklamacji w przypadku jej złożenia
pisemnie, telefonicznie lub przy wykorzystaniu innych środków
porozumiewania się na odległość, w tym drogą elektroniczną jest
naruszeniem przepisów (§ 5. pkt. 3 rozporządzenia w sprawie trybu
postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać
reklamacja usługi telekomunikacyjnej). Niestety, z tego tytułu nie ma
żadnych sankcji ;-(

M.