K. napisał(a):
> Jeżeli sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się wydaje mi się, że wystarczy
> wysyłka w 14 dzień a nie doręczenie. Jeżeli ustawodawca miałby na myśli
> poinformaowanie o 14 dniach to chyba tak by napisał.

Ale ustawodawca nie musiał tego pisać w tym miejscu, bo prawo to cały
system, a uzupełniające sie przepisy mogą pochodzić z różnych aktów
prawnych. Ustosunkowanie się do reklamacji to oświadczenie woli
sprzedawcy, więc zastosowanie będą miały zasady składania oświadczeń
woli. Jest dokładnie odwrotnie niż piszesz - gdy ustawodawca chce, żeby
wystarczyło wysłanie, to wyraźnie to określa - na przykład w art.563§3
kc, w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów gdy chodzi o
składanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

> Poza tym czy sprzedawca
> może brać odpowiedzialnośc za działanie Poczty? List może być doręczany np
> tydzień bo jakieś Pani wpadł po biurko.

To jego problem. Gdy w takiej sytuacji stoi konsument jakoś nikt nie
przejmuje się pocztą.

> Jeżeli klient kupuje w sklepie to sprzedawca może oczekiwać, że po
> rozpatrzenie reklamacji zgłosi się również osobiscie. Nie znalazłem jeszcze
> głosu który jednoznacznie by mnie przekonał: wysyłać czy nie wysyłac, dzwonić
> czy nie dzwonić :-)

Ustosunkować się - zająć stanowisko, wyrazić swój stosunek do żądania
można tylko uzewnętrzniając swoją wolę... Ponieważ żądanie składał
konsument, to oświadczenie trzeba złożyć jemu.

> Nie wystarczy data na opinii reklamacyjnej?

Jeśli przyjmiemy, że konieczne jest doręczenia, to wprost nie. Pośrednio
- jakimś tam dowodem będzie.
A nawet jeśli nie jest - data na opinii, to nie zajęcie stanowiska przez
sprzedawcę.

> To pytanie zadaje z czystej przekory. Gdybyś widział minę Pań w Federacji
> kiedy zadałem to pytanie:-)

Tak z ciekawości - w którym klubie?

> Jeżeli art 8 zaczyna się od słów "Jeżeli istniała niezgodność z umową..." to
> można się spierać czy artykuł dotyczy sytuacji w kórej niezgodność nie
> wystąpiła:-)

Nie można, bo to "jeżeli..." dotyczy przysługujących roszczeń, a nie
procedury reklamacyjnej :)

KG