Trzeba odpowiedziec listownie na zlozona przez klienta reklamacje
(reklamacja rozpatrzona negatywnie)i tu pojawia sie problem...
sa jakies wzory takich listów?

> A czego dotyczy (jakiego towaru)?


Rzecz sie tyczy labolatorium fotograficznego. klientka twierdzi ze firma
obciela jej jedna klatke z filmu. zdjecia odebrala 18 stycznia, do odbitek
doaczony byl index zdjec, na ktorym owa klatka byla. klietnka zlozyla
reklamacje 25 marca, zadajac jej zwrotu, grozi wystapieniem na droge sadowa.
JAk juz pisalam, kolezanka poszukuje, jakiegos wzoru listu, kilku
klasycznych, grzecznosciowych, ale stanowczych sformulowan.

Pozdrawiam,
vendee