In article <3...@n...onet.pl>, g...@o...pl wrote:
> miesiac temu napisałam i wysłałam listem poleconym reklamację /do firmy która
> dostarcza mi internet/ i zgodnie z zawarta umową w ciagu 30 dni powinna mi
> firma odpowiedzieć, a tak się nie stało. Co mam teraz robić ?

Jeśli masz ich dosyć, to poślij im kolejne, tym razem z ustalonym przez
siebie terminem odpowiedzi i zaznacz tam, że jeśli w terminie takim a
takim nie zajmą stanowiska/nie usuną usterki to wypowiadasz umowę z powodu
nie wywiazywania się operatora z umowy. Jeśli jest to usterka
uniemozliwiająca poprawne funkcjonowanie "Internetu" to zażądaj zwrotu
abonamentu za ten miesiąc. Jeśli planujesz przejście do innego operatora,
to MZ w takiej sytuacji możesz zażądać również zwrotu kosztów
instalacyjnych (o ile takie były).

A jeśli nie masz ich dość, to możesz zrobić jak powyżej z nadzieją, że się
opamiętają, lub zamiast groźby zerwania umowy postrasz ich skierowaniem
do sądu powództwa cywilnego i dochodzenia roszczeń o których pisałem
powyżej.

--
Marcin