Moim zdaniem to sprzedawca powinien wykazać, czy ustosunkował się do
zgłoszonych żadań w terminie 14 dni. Jeżeli rzeczywiście takie ustosunkowanie się
telefoniczne miało miejsce to nie będziesz mógł skorzystać z art. 8 ust. 3 wiadomej
ustawy (nie chcę wnikać w jaki sposób sprzedawca wykaże czy się ustosunkował -
to jego probem). Może ja jestem idealistą, ale jeżeli w istocie sprzedawca
zadzwonił i ustosunkował się do Twojego żądania - to nieetyczne jest podnoszenie
argumentu przekroczenia 14 - dniowego terminu, licząc na to, że sprzedawca nie
będzie potrafił wykazać, że takowe ustosunkowanie się miało miejsce...
Natomiast jeżeli sprzedawca nie ustosunkował się do Twoich żądań we
wspomnianym terminie to wezwij go pisemnie do realizacji Twojego żądania
zgłoszonego podczas składania reklamacji, a jeżeli to okaże się bezskuteczne - idź
do sądu. Najpiew spróbuj oddać spór pod rozstrzygnięcie sądu polubownego przy
PIH, a jak się nie uda to dopiero wnieś pozew do sądu powszechnego. Wreszcie
możesz skorzystać z pomocy np. PIH, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich,
Federacji Konsumentów, rzecznika konsumentów (pracującego w Urzędzie Miasta
lub Starostwie) - namiary na te instytucje bez najmniejszego problemu znajdziesz
w necie. Powodzenia.

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info