Użytkownik "adam158" <a...@o...pl> napisał w wiadomości
news:ecgv73$3f0$1@nemesis.news.tpi.pl...
> witam
> w niedziele 10dni wstecz oddałem nareszczie ten nieszczęsny
> aparat fot samsunga do MM na niezgodność z umowa
> przyjęli bez oporów co dalej
> 14 dni kiedy mija ? czy w niedziele czy w poniedziałek ?
> czekac na jakąś korespondencję czy od razu tam uderzać do nich po kasę no
> bo przeciez mogą nie uznac tez ?
> co proponujecie ?
> a jak tam pójdę np w poniedziałek 14 dni jak juz minie a oni stwierdzą że
> pismo do mnie wysłali to co jest skuteczne jak ja odbiorę czy jak oni
> wyślą ? pytania moze smieszne ale takie jest zycie

Cyt:
W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?

Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni
kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją
złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w dokumencie
reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób mamy otrzymać
odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w dokumencie reklamacyjnym.
Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę nie oznacza, że towar w tym
właśnie czasie będzie naprawiony lub wymieniony. Powinno być to zrobione w
odpowiednim czasie, a to zależy od rodzaju towaru i celu jego nabycia.
Często jest to pole kon?iktów między sprzedawcami i konsumentami, bo
przepisy nie są wystarczająco precyzyjne.

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=390


EWa