Użytkownik "Cubus" <c...@n...pl> napisał
>
>> Nie będzie problemów? Klient, owszem, ma prawo żądać duplikatu
>> faktury, ale powinien chyba powiedzieć duplikatu *której* faktury
>> żąda, czyli podać jej numer. Będzie w stanie?
> > Bo czy sprzedawca ma obowiązek kopać w swoim archiwum w celu
> > odnalezienia danej faktury?
>
> A to czemu??
> Na fakturze są moje dane osobowe. Numer nie jest potrzebny.

Jest potrzebny żeby szybko fakturę odnaleźć.

> Podanie danych osobowych, nazwy towaru oraz daty (i to przybliżonej)
> w 99% przypadków pozwoli szybko odnaleźć właściwy dokument.

To wyobraź sobie, że na półce stoi pięćdziesiąt segregatorów
z kopiami faktur. Sprzedawca ma to wszystko kartkować? Z jakiej
racji? Wymagane prawem rejestry faktur są prowadzone
chronologicznie, według kolejności numerów. Podanie numeru lub
*ewentualnie* dokładnej daty pozwala odnaleźć fakturę. Nie ma
obowiązku prowadzenia rejestru alfabetycznego według nazwy
odbiorcy więc szukanie po nazwie klienta (a tym bardziej po nazwie
towaru) to może być duża robota

A w pewnym znanym mi sklepie wygląda to tak: przychodzi klient
(zwykle pod koniec kwietnia, bo sobie o picie przypomniał) i prosi
o duplikat faktury. Podaje, że kupował w październiku. Życzliwy
sprzedawca szuka, szuka i...
1. Klient kupował, ale nie w październiku a w maju (i trzeba było
przekopać pół roku zamiast jednego miesiąca)
2. Klient kupował na inne dane odbiorcy niż podał teraz, co bardzo
"ułatwiło" odnalezienie dokumentu
3. Klient nigdy nie brał żadnej faktury i nigdy nie wystawiono
faktury na dany towar. W tym przypadku najlepsza reakcja klienta
była taka: "aha, to może kupowałem gdzie indziej, do widzenia".

> Zresztą chyba po to istnieją duplikaty, aby w razie zagubienia,
> zniszczenia móc zarządać ich od sprzedającego.

Duplikaty nie istnieją, duplikaty się wytwarza na żądanie
na podstawie kopii, którą w tym celu trzeba najpierw odszukać.