On Mon, 20 Sep 2004, castrol wrote:
[...]
>+ A jak ktos odbierze a potem towar zwroci (w koncu ma do tego prawo) to tez
>+ umiescicie go na czarnej liscie

Dokładnie to chcą zrobić !
[...]
>+ PS. I cos mi sie wydaje ze nie macie prawa odmowic obslugi klienta

IMHO to zależy czy wystąpią z "ofertą publiczną".
Idź do Makro jako "osoba z ulicy" i każ się obsłużyć powołując się
że "nie mają prawa odmówić obsługi klienta" :)

pozdrowienia, Gotfryd