> Odesłałem im oryginał faktury. To coś zmienia?

Tak. Wystawiona faktura nie może tak po prostu zniknąć tylko dlatego, że
ją odesłałeś. Została już zaksięgowana.
Zgodnie z przepisami skarbowymi w takim przypadku wystawia się korektę
ale (co nie jest jasno opisane w przepisach) można też taką fakturę
anulować jeśli transakcja sprzedaży nie doszła do skutku.

Po za tym nie wiemy czy na fakturze miałeś tylko tę jedną rzecz, czy
więcej (wtedy nie da się anulować).

> I nie prosiłem wcale o fakturę.

Tu masz całkowita rację. Powinni byli wystawić paragon fiskalny i było
by teraz szybciej i prościej.


--
Krzysztof