W dniu 2014-03-18 09:02, Maciek pisze:
> Witam
>
> Czy coś się zmieniło w działaniach operatorów telekomunikacyjnych w
> zakresie sposobu zawierania/przedłużania umów? Zazwyczaj dzwonił do mnie
> jakiś miły gość, proponował zmianę umowy na określonych zasadach, ja się
> decydowałem, bądź nie, ale jeśli tak, to przysyłano aneks do
> dotychczasowej umowy. Podpisanie aneksu (po ewentualnym zapoznaniu się z
> jego treścią :-)) powodowało zatwierdzenie zmiany warunków. Tymczasem
> niedawno zadzwonił jakiś miś z T-Mobile, przedstawił warunki, wstępnie
> się zgodziłem, z zastrzeżeniem, że chcę je zobaczyć na piśmie (obiecał
> aneks), nastąpiła zmiana abonamentu, przyszła nowa faktura z
> _dodatkowymi_ abonamentami, które jak się okazuje są nierozerwalnie
> związane z podstawowym (niskim) abonamentem, ale aneksu ani widu, ani
> słychu (a za 2 dni miesiąc minie). Przyszło jedynie pismo, że prawo
> telekomunikacyjne nakłada obowiązek pisemnego potwierdzenia zmian
> warunków umowy, więc potwierdzają, że zmienili mi taryfę :-)
> Tak ma być?
>

Niestety misiek cię oszukał. 2 lata temu jeden misiek tak samo chciał
zrobić w tepsie, ale mając doświadczenia z podobnymi zagrywkami z
Dialogiem, jak nie otrzymałem odpowiedniego pisma przed wejściem w życie
umowy złożyłem odpowiednią reklamację oraz zrezygnowałem z tej umowy
(podpisałem ją raz jeszcze w salonie - misiek nie dostanie moich
pieniędzy w premii, bo są rozliczani ze sprzedaży). Ogólnie misiek
zaznaczył właśnie, że nie chcę otrzymać umowy, bo wyjaśniałem sprawę na
infolinii. Tobie zaś zostaje jedynie droga reklamacyjna, następnie UKE i
ew rozprawa przed sądem cywilnym...


--
Kaczus
http://kaczus.ppa.pl