-
Data: 2020-11-20 16:24:46
Temat: Re: Zbyt niska prędkość Internetu- odszkodowanie?
Od: "J.F." <j...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:7acfd7af-1147-47fb-91cb-610bc81cad37n@g
ooglegroups.com...
>Neostrada(chyba jeszcze to się tak nazywa) z Orange
>W umowie są zapisy tego typu:
>"W ramach Neostrady (Internetu) otrzymują
>Państwo dostęp do internetu bez limitu przesyłania danych:
>1) ze zwykle dostępną prędkością stanowiącą 70 % prędkości
>maksymalnej do komputera
>2) z maksymalną prędkością - do komputera 80Mb/s
>Przez prędkość zwykle dostępną rozumiemy prędkość, jaką możecie
>Państwo uzyskać przez 70 % okresu rozliczeniowego."
>Czyli przez 70% okresu rozliczeniowego powinienem mieć min 56Mb/s
>Przez praktycznie cały okres umowy miałem prędkość
>"zwykle dostępną" w okolicach 20Mb/s czyli niższa o 75% od prędkości
>maksymalnej w mojej ofercie.
>Złożyłem reklamację domagając się korekty rachunków za ostatni rok o
>70%- bo miałem o 70% niższą prędkość jak mieć powinienem(zwykle
>dostępną).
>Reklamację odrzucili pisząc że warunkiem wypłaty odszkodowania jest
>określenie przez Klienta poza kwotą odszkodowania oraz wskazania nr
>konta bankowego, na który nastąpi wypłata >ewentualnego odszkodowania
>również dostarczenie dokumentów potwierdzających, że Klient poniósł
>szkodę/nie zyskał w wyniku zaniżonych parametrów działania usługi.
>Maja rację?
Na oko - trzeba czytac dalsze zapisy umowy :-)
>Czy faktycznie nic mi się nie należy za to że przez rok czasu miałem
>usługę o 70% niższych parametrach jak w umowie?
Mam nadzieje, ze poparta raportem z ich routera, ze łącze faktycznie
pracowało wolniej niz umowa przewiduje.
Bo inaczej to trudno udowodnic.
To zwykly kabel czy jakis swiatlowod ?
Popatrza w logi, szanowny klient prawie nigdy nie obciazal lacza w
pelni, wiec na wolniejszej pracy stracil .. 536 ms :-)
TPSA nie lubi placic , to klient ma placic :-)
Ale ... jesli to istotnie zwykle bylo 20Mb/s, to mozna by dochodzic,
ze nalezy sie oplata taka, jak za łacze 20Mb/s, a nie 80.
J.
Następne wpisy z tego wątku
- 22.11.20 01:15 Robert Tomasik
- 22.11.20 08:51 A. Filip
- 22.11.20 09:49 Smok Eustachy
- 22.11.20 13:33 Robert Tomasik
- 23.11.20 13:31 Kris
- 23.11.20 13:34 Kris
- 23.11.20 13:38 Robert Tomasik
- 23.11.20 13:56 Kris
- 23.11.20 13:56 J.F.
- 23.11.20 13:57 J.F.
- 23.11.20 14:26 Kris
- 23.11.20 14:33 A. Filip
- 23.11.20 15:49 J.F.
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI