On 25 Maj, 23:52, Gotfryd Smolik news <s...@s...com.pl> wrote:
> On Fri, 25 May 2012, Gosha G. wrote:
> > Nasza rezerwacja (tj wylot z Poznania nadal obowiązuje) ale możemy
> > wakacje spędzić wyłącznie sami, bo TUI nie ma dla nas, tj dla naszej
> > piątki oferty zastępczej (jestem w trakcie rozmów z TUI, ale czarno to
> > widzę).
> [...]
> > Czy biuro podróży TUI naprawdę pozostaje na wygranej pozycji?
>
> IMVHO, jesli dobrze rozumiem, problem sprowadza się do tego,
> że chcieliscie zawrzeć "wspólna" umowę, na wycieczkę grupy,
> zas zawarlisci (i biuro twardo z tego korzysta) umowy oddzielne.
>
>   Zawsze dobrze się gadza po fakcie i z pozycji osoby której to
> nie dotyczy, ale tak mi wychodzi - jakby biuro potwierdziło, że
> jedziecie na *wspólna* wycieczkę, byłoby o co się szarpać.
>   A tak... może porównanie takie sobie, ale dajmu na to, idę
> do sklepu i mówię, że mnie wyrolowali i sobie życzę odszkodowania
> albo co najmniej zwrotu towaru.
>   Rakiety tenisowej dla przykładu, bo u nich kupiłem.
>   A sprzedawca na to "a czemu"?
>   No to ja mu "a temu, bo przyjaciel też u was kupił i mielismy
> razem grać, ale się zepsuła a wy mu zwróciliscie pieniadze
> bo takich na stanie już nie ma, a chcemy mieć takie same".
>
>   Przejdzie?
>   IMVHO - nie ma szans, w odróżnieniu od przypadku, kiedy
> zakupem byłby "zestaw dwu rakiet.
> "Zestaw nam się zepsuł, prosimy o wymianę".
>   Ale tylko wtedy, jesli to był "zestaw" własnie.
>
>   Dobrze mi wychodzi?
>
> > Dlaczego okazuje się, że firma, która ma ułatwić nam relaks i załatwić
> > za nas wszystkie formalności, zgarniając za to niemałą sumkę teraz
> > wypina się i właściwie pyta w czym jest problem?
>
>   Oni Was traktuja tak jak obce względem siebie osoby, uważajac
> że z ich umowy nic innego nie wynika.
>   Prawdę mówiac, podejrzewam, że nie wynika.
>
> > Czy ktoś z Was ma może jakieś doświadczenia w walce z nieuczciwym
> > biurem podróży?
>
>   Ja nie.
>
> > Wszystkie wskazówki i sugestie mile widziane.
>
>   To było cos w tym stylu, w rodzaju "jak nie wtopić z argumentacja".
>   A przynajmniej miec swiadomosc gdzie leży problem w razie pomysłu
> "to ja pójdę do sadu".
>
> pzdr, Gotfryd

Wycieczke zamowiła dla naszej piątki znajoma, któa podała wszystkie
dane, to TUI zorganizowało to w ten sposób, że są dwie różne umowy,
nie mieliśmy na to żadnego wpływu. Podejrzewam, że zrobili to dlatego,
że są dwa różne porty wylotu - Poznań i KAtowice. TUI pieniądze chce
oddać wylącznie znajomym z Katowic, wg TUI w naszej (wylot z Poznania)
rezerwacji nie ma żadnych problemów.