>> Bzdury gadasz. Pracownik jest czescia firmy i firma odpowiada za
>> deklaracje swojego pracownika. Taka nagrana rozmowa, jezeli udowodni sie,
>> ze miala miejsce z uczestnictwem pracownika TP, jest wiazaca. TP nie moze
>> sie tego wyprzec. Moze co najwyzej wyciagnac konsekwencje wobec
>> pracownika.
>
> Nie masz racji. Prawo takie przysługiwałoby ewentualnie osobom wymienionym
> np. w KRS jako upoważnionym do reprezentowania spółki.
> W tym przypadku sąd *MOŻE* uznać, że klient zostal wprowadzony w błąd i
> uznać jego racje, ale... równie dobrze może uznać, że klient powinien
> zapoznać się z treścią umowy i odrzucić roszczenia.

No dobrze, nie moge znalezc tej informacji, ktora uslyszalem 2-3 lata temu w
jakims serwisie informacyjnym - byla jakas zmiana prawa i przedstawiali
skutki tej zmiany, mowiac wlasnie o tym, ze odtad firma bedzie odpowiadala
za czynnosci wykonywane przez pracownika w czasie jego godzin pracy. W
zwiazku z tym sprobuje na przykladach:

Zalozmy dwie syutacje.

1) Jan K. dostal polecenie sluzbowe, zeby zrobic regulamin z roznymi
zaleceniami. Zalecen nie dotrzymal i regulamin poszedl niezweryfikowany z
jakimis tam bledami. W rezultacie klienci zyskali na tym jakies 50% tego, co
by zaplacili, gdyby Jan K. wykonal swoja prace nalezycie.

Firma przeprosila klientow, ktorzy w ciagu tygodnia od ogloszenia regulaminu
skorzystali z jej uslug, po czym policzyla im te uslugi po cenie takiej,
jaka bylaby, gdyby Jan K. wykonal swoja prace wedlug zalecen.

2) Jan K. dostal polecenie sluzbowe, zeby obslugujac klientow na infolinii -
informowac ich o ofercie. Infolinia nie zawiera zadnego "disclaimera"
podczas oczekiwania, ze "rozmowy maja charakter jedynie informacyjny i nie
moga byc wiazace ze wzgledu na mozliwosc popelnienia bledu przez
pracownika". Jan K. popelnil dokladnie ten sam blad, co w punkcie 1).
Klient na tej podstawie podpisal umowe, po czym bardzo sie zdziwil, gdy
przyszlo mu placic 2x tyle...

Firma przeprosila klienta i oczekuje, ze zaplaci 2x...

Czy naprawde uwazasz, ze deklaracje pracownika firmy X nie zmuszaja tej
firmy do ich wypelniania? No, chyba ze sa absurdalne - tu wchodzi kwestia
"oczywistego bledu", jednak z opisu naszego rozmowcy wynika, ze blad wcale
nie byl taki oczywisty. Nie mowimy tu w koncu o dozywotnim rabacie 90% czy
czyms takim... Mowimy o wprowadzeniu w blad przez pracownika. Np. w
przypadku Tele 2 takie wprowadzanie w blad UKE uznal za praktyke
niedozwolona i Tele 2 dostala 1 mln kary. Sadze, ze gdyby na infolinii mogli
mowic co chca - to kary takiej by Tele 2 nie dostalo.

Pozdrawiam,

Andrzej