div wrote:

>Znajoma qpila buty "adidasy" i pekly gdzies na szwach ..czy jeszcze w innych
>miejscach .. reklamacje przyjeto ale odrzucono forme wymiany na nowy towar a
>zgodnie z dziennikiem ustaw nr 141 towar zostanie naprawiony.. czy moge
>prosic o wsparcie techniczne.. co zawiera ten dziennik bo ja jak zajrzalem
>to nie znalazlem slowa o reklamacji.. jak to zalatwic aby byla wymiana
>towaru?

Dz.U z 2002r. Nr 141, poz. 1176
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, obowiązująca od początku
tego roku.
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm

Zgodnie z nią w tzw. sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się już art. 556-581
KC (rękojmia i gwarancja), dawny 'konsument' jest teraz po prostu osobą
fizyczną nabywającą towar konsumpcyjny czyli 'rzecz ruchomą /.../ nabywaną
w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą'.

Moim zdaniem ta ustawa jest niekorzystna dla nabywcy.
Nie ma w niej określonego ani ustawowego sposobu reklamacji, ani terminu
jej załatwienia (jest tylko teremin udzielenia odpowiedzi). Załatwienie
reklamacji wynika teraz z cywilnego porozumienia stron, a ewentualne
finalizowanie niezałatwionej np. wymiany butów w sądzie nie jest dobrym
rozwiązaniem :/

Linki:
http://www.plock.um.pl/sygnaly.php?news=290
http://wiih.szczecin.uw.gov.pl/wiih1/konsum.html

Kasia :)
<mailto: kathreen3@poczta.onet.pl>
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl