-
Data: 2004-12-10 16:49:24
Temat: Re: Reklamacja towaru - a kompletność wyposażenia
Od: fi5h <f...@o...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Użytkownik Boguslaw Szostak napisał:
>
> Odpowiadam..
> Pudelki nie jest czescia przedniotu, a klient zglaszal niezgodnosc z umowa
> plyty, a nie kompletu - plyta - pudelko - kabelki.
> W co sobie producent pakuje towar to jego - producenta sprawa.
pudelko nie ma znaczenia, ale kabelki i te inne rzeczy ktore sa w
komplecie tak i o to wlasnie sie rozchodzi. Akurat pudelko to
najmniejszy w tym wypadku problem przy niezgodnosci, ale komplet musi
byc bo inaczej nie ma mozliwosci przeprowadzic wymiany. Jesli okaze sie
ze gwarancja jest uznana i ze trzeba plyte wymienic to sprzedawca nie
zrobi tego (chyba ze taka bedzie jego wola) poko nie dostanie takze
kompletu.
Dokladnie takie pytanie skierowalem dzisiaj do rzecznika i tak wlasnie
mi odpowiedzial.
>
>
> To normalnie umawiam sie z klientem, ze przy odpiorze NOWEGO daje mi
> pozostale czesci..
> Odbiera nowe i razem kompletujemy "stare" uzupelniajac komplet
> o feralne kabelki
wlasnie, doszlismy do sedna - umawiasz sie.
Ale tu w tym watku jest jasno jak wol, ze ten sprzedawca odniosl sie
chamsko i nie chcial tego zrobic a prawo mu tego nie nakazuje i ot cala
filozofia tego watku do ktorej sam jak widzisz tu doszedles. O nic
wiecej tu sie nie rozchodzi.
>
> Biore nowy, klient bierze to, co bylo zle i zwraca stary kompletny.
>
w przypadku kabelka tak, w przypadku np kina domowego juz tak nie
zrobisz bo kazdy element ma numery seryjne a te musza sie zgadzac.
Ponadto jak napisalem wyzej musisz sie dogadac ze sprzedawca najpierw w
tej kwesti,
>>Jak kupisz telewizor i stwierdzisz ze ma wade kineskopu, i oddasz na
>>niezgodnosc a przypadkie mobudowe zostawiles w domu to co ? sprzedawca
>>ma sobie z innego telewizora obudowe dobrac a Tobie wymienic sam kineskop
>>?
>
>
> Nie przesadzasz ?
nie, jak najbardziej nie przesadzam, ale zeby cos czase mwytlumaczyc
trzeba posunac sie do skrajnosci.
>
>
> klient kupil plyte w stanie "rozmontowanym"..
> przyniost te czesc ktora jest wadliwa..
> Wykonal ZA SERWIS sporo roboty..
ale tu nie chodzi o to czy wykonal za serwis robote, a chodzi o
chamskiego sprzedawce ktory broni sie rekoma i nogami by tylko nie
przyjac reklamacji i nie wymienic na nowe. jak by chcial to zrobic to
watku by nie bylo.
>
> PO CO mu robic trudnosci ?
>
> Zeby sie wyzyc ?
no i bingo.
Najwidoczniej autor watku trafil na malo uprzejmego sprzedawce, ten sie
wkurzyl jak tylko uslyszal o niezgodnosci i postapil skrajnie - wymagal
czegos co tak naprawde z logicznego punktu widzenia nie musial odrazu bo
nei wiadomo bylo jeszcze czy bedzie trzeba plyte i wszystko inne wymieniac.
Dlatego mowie po raz kolejny - komplet musi byc jesli ma byc wymiana,
jednak jesli sprzedawca powie ze styka mu sama wadliwa czesc a reszte
sobie jakos zamieni i dogada sie z klientem to tylko i wlacznie wola
sprzedawcy bo hce reklamacjie zalatwic szybko i bez klopotu dla siebie
jak i klienta. Niestety w zyciu trafia sie na takie skrajnosci czasem i
trzeba sie z tym liczyc.
> Pozdrowienia
>
> Boguslaw
--
fi5h
Następne wpisy z tego wątku
- 10.12.04 16:56 fi5h
- 10.12.04 19:23 kam
- 13.12.04 02:25 fi5h
- 13.12.04 03:57 kam
- 13.12.04 08:09 fi5h
- 13.12.04 08:29 kam
- 13.12.04 09:07 fi5h
- 13.12.04 09:22 fi5h
Najnowsze wątki z tej grupy
- Lista afer
- Lista afer
- Lista afer PIS
- Wow...
- Policja nie może się dowiedzieć komu administrator wynajmowal garaż.
- Bursztyn się znalazł
- Ruski samolot z turystami nielegalnie internowany po awaryjnym lądowaniu w Poznaniu. Czemu o tym nic nie piszecie pieniacze?!?
- Przepisy przeciwpożarowe w bloku mieszkalnym.
- statystyki urodzeń
- Czy ma sens grupa news:pl.soc.polityka-prawna ? :-)
- Re: Dlaczego nie było (pełzającego) zamachu stanu? Bo minister Bodnar już "zawiesił" prokuratora Ostrowskiego
- Karząca ręka samorządu adwokackiego wygrała w NSA - wieszanie (portretów) ue-posłów ze "współczesnej Targowicy" (2017)
- Nie kupisz paliwa na stacji
- Cenzura netu
- Re: Historyczny sukces tuskistanu: groźna cyber-przestępczyni emerytka Iza błyskawicznie ujęta!
Najnowsze wątki
- 2025-02-19 Lista afer
- 2025-02-19 Lista afer
- 2025-02-19 Lista afer PIS
- 2025-02-19 Wow...
- 2025-02-18 Policja nie może się dowiedzieć komu administrator wynajmowal garaż.
- 2025-02-18 Bursztyn się znalazł
- 2025-02-18 Ruski samolot z turystami nielegalnie internowany po awaryjnym lądowaniu w Poznaniu. Czemu o tym nic nie piszecie pieniacze?!?
- 2025-02-16 Przepisy przeciwpożarowe w bloku mieszkalnym.
- 2025-02-15 statystyki urodzeń
- 2025-02-14 Czy ma sens grupa news:pl.soc.polityka-prawna ? :-)
- 2025-02-14 Re: Dlaczego nie było (pełzającego) zamachu stanu? Bo minister Bodnar już "zawiesił" prokuratora Ostrowskiego
- 2025-02-10 Karząca ręka samorządu adwokackiego wygrała w NSA - wieszanie (portretów) ue-posłów ze "współczesnej Targowicy" (2017)
- 2025-02-10 Nie kupisz paliwa na stacji
- 2025-02-09 Cenzura netu
- 2025-02-08 Re: Historyczny sukces tuskistanu: groźna cyber-przestępczyni emerytka Iza błyskawicznie ujęta!