W dniu 2015-02-09 17:32, Mateusz Bogusz pisze:
> Witam,
>
> W listopadzie zeszłego roku zostały zakupione buty trekkingowe, które po
> pierwszym całodniowym użyciu doznały odkształcenia uniemożliwiającego
> ich dalsze użytkowanie. 30 grudnia zeszłego roku, zostały oddane na
> gwarancji. 13 stycznia tego roku zostaliśmy przez sklep poinformowani,
> że producent nie uznał reklamacji.
>
> Chcemy zasięgnąć opinii biegłego i jeżeli potwierdzała by naszą wersję,
> złożyć jeszcze raz reklamacje dołączając opinię.
>
> Tylko że jest 9 lutego, a sklep nadal nie ma naszych butów. Uzyskaliśmy
> odpowiedź, że musimy czekać aż producent je odeślę. Jak długo to może
> trwać?
Mnie w sklepie oszukali (że reklamacja odrzucona), a ktoś ze sklepu w
tym czasie chodził w moich butach.
Zadzwoniłam do Biura związanego z reklamacjami i miły pan poinformowal
mnie, że reklamacja jest przecież uwzględniona. Zadzwonil do sklepu i
nakazal wyplacenie pieniędzy za buty.


--
animka