> A z jakiego tytułu reklamowałeś, gwarancji, niezgodności z umową, rękojmi?
> Kupiłeś rzecz prywatnie od przedsiębiorcy (sprzedaż konsumencka), czy na
> potrzeby zawodowe/firmowe?
Planowałem w długi weekend wybrać się na jednodniową, kolejową wycieczkę do
Niemiec. Miała to być trasa od Frankfurtu nad Odrą, przez Cottbus do Wrocławia.
Jako, że odcinek Cottbus - Wrocław zamierzałem przejechać pociągiem EuroCity,
postanowiłem skorzystać z oferty promocyjnej SparDay i bilet na ten odcinek
zakupiłem wczesniej przez internet na stronach kolei niemieckich. Ograniczeniem
tej promocji jest to, że biletu takiego nie można zwrócić.
Do Frankfurtu nad Odrą planowałem dojechać pociągiem odjeżdżającym wg rozkładu w
internecie i potwierdzonym w informacji telefonicznej, o godz. 6.22 i
przyjeżdżającym do Frankfurtu o 9.19, skąd o 9.34 mialem pociąg do Cottbus.
Niestety, dopiero po dotarciu na dworzec w Poznaniu (jechałem z Leszna)
dowiedziałem się, że pociąg ten ma zmienioną godzinę odjazdu, i odjedzie o 6.43,
a na miejscu będzie o 9.41, co kompletnie psuło moje plany. W ten sposób nie
dość, że nie zrealizowałem swoich planów, to straciłem 20 Euro (70 zł z
groszami) na bilet, którego nie wykorzystałem. I zwrotu tej właśnie kwoty
domagam się od Wielkopolskiego Zakładu Przewozów Regionalnych w Poznaniu, przez
którego zaniedbanie informacja o zmienionej godzinie odjazdu pociągu do
Frankfurtu nei została wprowadzona do internetowego rozkładu. Co więcej, w tym
samym dniu zadzwoniłem na informację kolejową, gdzie poinformowano mnie, że ten
pociąg odjeżdża o 6.22 i o rzadnych zmianach nie wiedzą.
Pismo wysłałem 11 - go czerwca i z tego co wiem, to Zakład ma 30 dni na
odpowiedź, dlatego wolałbym wiedzieć, co robić, jeśli odpowiedzi do tego dnia
nie uzyskam.