To ja mam podobnie:
Opole, dn. 22.10.2003r.

Propozycja ugody.

Mam takie zapytanie czy wobec jakości łącza (o czym wielokrotnie już
pisałem, że połączenie jest dużo wolniejsze od umowowych 15kb/s, a więc moim
zdaniem jest to wielokrotne ciężkie naruszenie umowy) jest możliwe
rozwiązanie umowy o dostęp do internetu z dn. 16-06-2003r.(w trybie w/w
umowy par. 5 pkt. 7), w ten sposób, że:
1. Ja zapłace abonament w wysokości 61 zł/miesięcznie do 30 listopada (mimo
jakości łacza, które będę używał do tego dnia).
2. Wasza firma zwróci mi pieniądze za instalacje łacza.

Wspołpraca z Waszą firmą wydaje mi się już niemożliwa, za względu na jakość
łącza, która od około 22 dni do dziś jest wręcz urągająca. Wobec powyższego
proponuję ugodowe rozwiązanie umowy, która nie jest dotrzymana:
za pkt 13 faq (traktowanym przeze mnie jako ofertę)firmy Punkt ze strony
http://www.zwm.punkt.pl/index.php?go=faqengine#faq_3
8
... w trosce o poprawność pracy sieci pozostałych użytkowników wprowadzić
ograniczenie transferu do 15kBps/komputer. W ten sposób każdy ma swoje
stałe, gwarantowane pasmo.
mój transfer jest dużo niższy, ponadto Firma Punkt nie potrafi odpowiedzieć
na pytanie Kiedy jakość łącza ulegnie poprawie.

i nie dostałem do dziś odpowiedzi. Widocznie trzeba się zwrócić do Sądu o
pomoc w odzyskaniu siana