Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:jcb4ji$2ep$3@inews.gazeta.pl...
>W dniu 2011-12-14 22:26, jQ pisze:
>> Pod koniec października znalazłem na grouponie ofertę usługi, która mnie
>> zainteresowała. Z przedstawionych warunków wynikało, że kupon na tą
>> usługę ma być ważny 2 miesiące, do 23 grudnia, i przed wykonaniem usługi
>> należy skontaktować się z firmą X, która tą usługę będzie wykonywać,
>> celem ustalenia terminu i miejsca realizacji usługi. Zakupiłem kupon,
>> przelewając środki na rachunek groupona.
>> Zgodnie z warunkami oferty, skontaktowałem się pod koniec listopada z
>> firmą X. Firma ta stwierdziła, że nie jest w stanie zrealizować usługi w
>> terminie do 23 grudnia, gdyż wszystkie terminy ma już zarezerwowane.
>> Twierdziła, że nastąpiło nieporozumienie z grouponem, gdyż termin
>> realizacji usługi miał wynosić 4 miesiące zamiast 2, i po wykryciu
>> omyłki poinformowała o tym klientów. Ponadto stwierdziła, że jest tylko
>> "pośrednikiem", i umowę zawarłem z grouponem, który odpowiada ich
>> zdaniem za realizację usługi. Odparłem, że nie wyrażałem zgody na zmianę
>> warunków umowy i uznaję termin 23 grudnia za obowiązujący.
>> Skontaktowałem się w tej sprawie z grouponem. ten stwierdził, że jest
>> tylko sprzedawcą kuponów, a za realizację usługi odpowiada firma X.
>> Odwołali się do regulaminu, który - nie wiem, czy zgodnie prawem -
>> stwierdza, że tak naprawdę groupon za nic nie odpowiada.
>> Powiedzcie mi, kto zgodnie z kodeksem cywilnym odpowiada za niewykonanie
>> usługi, którą zawarłem na konkretnych warunkach i za którą zapłaciłem?
>> Firma X, jako bezpośredni wykonawca, czy groupon, który sprzedał mi
>> kupon?
>
> Spójrz na to pragmatycznie - czy gdybyś zgłosił się ostatniego dnia, i
> tego dnia zgłosiłoby się 50 innych osób, to w jaki sposób oferent miałby
> zrealizować zlecenie?
>
> Jeśli zależało Ci na wykonaniu umowy przed wigilią (pazurki? fryzjer?), to
> w swoim własnym interesie powinieneś zaklepać sobie termin jak
> najwcześniej, od razu po zakupie kuponu.

Może to, co proponujesz jest rozsądne (tj w tym sensie, że zabezpiecza przed
głupotą sprzedawcy) ale wcale takie działanie nie było obowiązkowe! tj.
sprzedawca nie uwarunkował realizacji usługi od tego działania.
Do obowiązkach sprzedawcy i w jego interesie lezy bowiem tak sformułować
warunki realizacji umowy, aby mógł się z niej wywiązać. Skoro tego nie
uczynił nabywca usługi może domagać się jej realizacji w kazdym terminie
zgodnym z tym, co w umowie napisano.
jesli wówczas sprzedawca tej umowy nie zrealizuje to kupujacy może dochodzić
od niego swoich praw w tym i ewent. odszkodowania.
>
> Teraz pretensje miej tylko do siebie.
>
> --
> Liwiusz
>