W dniu 2010-10-20 20:57, MK pisze:
> Witam,
>
> szukam wsparcia merytorycznego w następującej sytuacji - jeden z
> telekomów nie uznał mi reklamacji na kwotę kilkudziesięciu PLN. Chodziło
> o naliczanie nieodebranych połączeń podczas przebywania za granicą tzn.
> ja połączeń nie odbierałem, dzwoniącego przekierowywało na pocztę, a ja
> byłem za to naliczany (6 PLN/min). Co więcej, sytuacja wyglądała tak
> samo po rzekomym anulowaniu przekierowań. Chciałbym napisać o tym do UKE
> i nie mogłem dziś nigdzie w regulaminach operatora ani w Ustawie Prawo
> Telekomunikacyjne znaleźć odpowiednich zapisów dotyczących kwestii
> taryfikacji przekierowań, poczty głosowej za granicą itp.

Szukaj w cenniku: przekierowanie na pocztę głosową jest płatne w
roamingu.



> Operator twierdzi, że naliczono opłatę bo przekierowanie na PG jest
> płatne albo, że ja jednak wbrew temu co mówię, odebrałem te połączenia
> (co jest nieprawdą) - jeszcze dziś napisałem żeby wybrali sobie swoją
> ostateczną wersję.

Przecież wybrali - wg nich przekierowałeś, to płacisz.

--
Liwiusz