Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:fn4pa5$q29$9@news.onet.pl...

> Za datę zapłaty należy uznać dzień, kiedy pieniądze znalazły się na
> koncie bankowym TPSA. Jeśli uważasz, że odsetki są niesłusznie naliczane,
> możesz złożyć reklamację. Jeśli odpowiedź będzie odmowna - pozostanie m.
> in. droga sądowa z pozwem o stwierdzenie nieistnienia zobowiązania w
> wysokości spornych odsetek.

Co do samej zasady masz oczywiście rację, ale w tym konkretnym wypadku nie
jest to prawda do końca. Logicznie rzecz biorąc nikt się nie będzie
pieniaczył o 10 groszy i latał z tym po sądach, bo to nie ma sensu. Tak
więc, gdyby sprawa miała charakter masowy, to warto było by nią
zainteresować UOKiK przykładowo.

Sprawdziłem kilka rachunków wstecz i ja odsetek na nich nie mam. Inna
sprawa, że w moim wypadku rachunki są realizowane poprzez pobranie z konta,
więc mój przykład może być nieadekwatny do problemu omawianego tutaj.
Proponował bym, by inne osoby płacące przelewem sprawdziły, czy TP SA
faktycznie im nie nalicza odsetek.

Normalnie zlecenie przelewu na dzień wcześniej w normalnym banku powinno
sprawę ostatecznie załatwić. Przy elektronicznych przepływach przelewów
realizowanych na kilka dni na przód nie ma w zasadzie możliwości, by taki
przelew nie dotarł do odbiorcy we właściwym dniu. Natomiast to, kiedy sobie
TP SA czy bank który ich obsługuje zaksięguje to na koncie, to jest już
rzecz wtórna, która nie powinna mieć wpływu na wysokość zobowiązania
klienta.

Reasumując, to na miejscu pytającego:

1) Sprawdził bym u kilku innych klientów, czy mają podobne problemy,
w celu ustalenia, czy problem ma faktycznie charakter masowy,
czy jest to problem przykładowo w jednego banku z którego z jakiegoś
powodu przelewy docierają z opóźnieniem.

2) Zgłosił pisemną reklamację kilku kolejnych "opóźnionych"
przelewów w swoim banku podnosząc, że wierzyciel utrzymuje,
iż wysłane terminowo środki nie wpłynęły we właściwym
terminie na rachunek. Ciekawe co ustali bank. Czy odpowie,
że środki przekazał terminowo.

3) Mając w wyniku powyższych ustaleń okaże się, że problem
występuje niezależnie od banku realizującego przelew oraz
pomimo terminowego wpływu środków do banku w którym ma
rachunek TP SA, to:

- Zwrócił bym się o pisemne wyjaśnienie powyższego faktu do
Zarządu TP SA (żaden reklamacje!)

- Gdy wyjaśnienie TP SA sprawy nie wyjaśni, albo w sensownym
terminie nie nadpłynie, to:

- Złożył zawiadomienie o przestępstwie do prokuratury
związku z podejrzeniem, że TP SA celowo wyłudza od
klientów drobne kwoty pod pozorem naliczania odsetek
za zwłokę.

- Powiadomił o sprawie UOKiK oraz UKE.

Natomiast, jeśli ustalenia faktyczne będą inne, to już trzeba dochodzić
roszczeń na winnym, czyli banku (który zatrzymał przelew) albo w drodze
reklamacji w TP SA, jeśli błędnie naliczają odsetki.