W odpowiedzi na pismo z wtorek, 11 marzec 2008 15:04
(autor Andrzej Lawa
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <5...@n...lechistan.com>):

>> BTW: Byłem świadkiem dramatu babki, która próbowała reklamować komputer,
> "Dramatu"? Oj, pracujesz w mediach? ;)

A co to jest dla biednej kobiety, jak wyżyłowała się na raty, a kupiła coś
nieużytecznego?

>> jaki kupiła właśnie bez systemu, bo jej sprzedawca sprzedał kompa bez
>> systemu. Ona wypytywała czy na tym będzie chodziła jej ta czy tamta gra,
>> a on kiwał głową i w końcu sprzedał jej goły sprzęt. No bo pytania
>> odnosił do wymagań sprzętowych, a programowe olał.
> Sprzedający jasnowidzem nie jest - skoro w ofercie nie było systemu
> operacyjnego to IMHO mógł założyć, że osoba kupująca ten system już ma
> lub będzie mieć niezależnie.

Tak, tak....

> Biedny taki sprzedawca: nie założy, że kupujący to kompletny ignorant -
> jest pretensja, że czegoś oczywistego nie powiedział; założy, że
> kupujący to kompletny ignorant - będzie pretensja, że klient jest
> traktowany jak idiota ;)

No cóż, tak to jest, że osoba na linii kontaktu z klientem musi być świetnym
psychologiem i dostosować się. Np. w Kasperskym takich mają. Ja do nich po
technicznemu to oni się myk, przestawiają. A np. w MKSie klepali tylko
wyuczone regułki....

W każdym razie, to był komputer z targowiska, a na targowisku kupują głównie
ignoranci, więc akurat powinien był się nastawić na taki tryb.

>> Nieszczęście, że kupiła na raty. Przyszła do domu, a tu komp ciemny i
>> zimny.... I oddać się nie da (raty), a za Windowsa, bo akurat jej
>> zależało na Windowsie, musiała dopłacić kolejne 400zł. Tylko nie miała
>> już z czego (biedna, resztki kasy na raty wysupłała dla dziecka). I teraz
>> dziecko ma niedziałający komputer....
> A na gry miałaby z czego?

No wiesz, 20zł na grę a 400zł na windowsa to różnica. Gry jakieś już miała.
Jakieś kupi rodzina na różne okazje... Tak czy siak 400zł to około 1/4
ceny komputera, więc dość znaczna kwota.

Zresztą co chcesz udowodnić? Że powinno się sprzedawać niekompletny sprzęt?
Owszem, w specjalnej ofercie... Tak jak w Scalaku kupić można opornik,
tranzystor czy inne coś dla Młodego Elektronika. Natomiast klient na
targowisku chce komplet, a nie półprodukt.

--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: i...@k...com.pl k...@g...com
f...@e...pl b...@v...interia.pl