Dnia 08.10.2007 Alek <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> napisał/a:
> Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> napisał
>>
>> > Sprzedawca odpisuje mi w terminie 14 dni, że reklamacja jest
>> > nieuzasadniona
>> > (paranoja) i ją odrzuca, ale jest na tyle wspaniałomyślny
>> > i zleca naprawę na własny koszt.
>> Skoro odrzucił to formalnie i nie miał prawa naprawiać.
> Dlaczego? Z jego strony to wyraz starania o zadowolenie klienta.
> Często klientom daje się coś gratis. W tym przypadku usługę serwisową.

Bo to niezgodne z prawem ingerować w cudzą własność bez pozwolenia jej
właściciela, a właściciel zezwolił na taką ingerencję tylko w ramach
procesu reklamacyjnego.

PS. Zauważyłeś, że to grupa o prawie a nie obyczajach serwisantów? :) Nb.
jeśli to była reklamacja z tyt. niezgodności z umową towaru nabytego do
6ciu miesięcy wcześniej to nie jest to wyraz starania a najprawdopodobniej
bezczelności/chamstwa lub arogancji.

--
Marcin