(...) bo mają zajebistego rzeczoznawcę


Tym się nie przejmuj, to nie ICH rzeczoznawca powinien decydować o
zasadności reklamacji. Jeśli się z jego opinią nie zgadzasz, to zwróć się do
Federacji Konsumentów, nie przejmuj się pogróżkami sprzedawcy, bo to typowa
próba zniechęcenia klienta do dochodzenia swoich praw. Jeśli jesteś pewna
swoich racji, to nie wahaj się.
Kilkanaście lat temu złożyłam reklamację na zimowe obuwie - po kilku
tygodniach podeszwy pękły w poprzek na wysokości śródstopia. Reklamacja
została uznana i otrzymałam zwrot należności. Kolejne moje zimowe botki
również musiałam reklamować - tekstylna wyściółka przy nakładaniu odrywała
się (czy odklejała?) i lokowała się pod piętami, co oczywiście
uniemożliwiało noszenie botków. Sklep przyjął reklamację, ale producent nie
nie naprawił wady w terminie dwóch tygodni, więc zaproponowano mi zwrot
pieniędzy. Ponieważ zależało mi na tych butach, poczekałam jeszcze kilka dni
i otrzymałam moje botki doskonale obszyte wewnątrz miękką, skórzaną
wyściółką i służyły mi doskonale przez długi czas.
Nikomu nie jest przyjemnie, gdy wymarzone obuwie nie spełni oczekiwań i
trzeba je reklamować, czekać, dopominać się, prosić, żałować zakupu i
straconych pieniędzy, itd. - chcemy kupić, nosić i cieszyć się! Chodzi mi
tylko o to, żeby mając podstawy do reklamacji, nie rezygnować i nie dać się
zastraszyć sprzedawcy czy producentowi, bo to im powinno zależeć, aby nie
było reklamacji, dlatego zachęcam do dochodzenia swoich praw - nic Cię to
nie kosztuje, najwyżej możesz zyskać.
M.