W dniu 2010-02-06 00:07, Vena210 pisze:

> Postępując inaczej, Pan Zbigniew narazi się tylko na niepotrzebne
> straty finansowe bo sprawa nie zostanie w żaden sposób zakończona.

Jak to nie załatwiona? Poczta musi wyplacić odszkodowanie za
niedostarczenie przesyłki.

> Co do mojego sposobu rozwiązania, jak niektórzy nazwali "szantażu" to
> tylko moja dobra wola. Koszt telewizora to mniej więcej 150zł,

A ten pan napisał, ze 5000 zł bodajże.

> mam
> obowiązek zwrócić mu pieniądze pomniejszone o koszty jakie sklep
> poniósł, czyli wysyłkę do Polski i jej zwrot (razem około 100zł), tak
> więc zaproponować raczej chciałam zwrot całości wzamian za usunięcie
> komentarza bo inaczej jest to nieopłacalne. Drugie wyjście to
> opłacenie kosztów ponownej wysyłki - również bardzo wysokie.

Jeśli nie wysłaliście, to płaćcie. Nie wierzę w to, ze kupujący nie
opłacił z góry kosztów przesyłki.

> Co więcej, klauzura sklepu działa na zasadach panujących w kraju, w
> którym sklep jest zarejestrowany. Pan Zbigniew po zakupie otrzymał
> wiadomość mniej więcej w stylu:
> "pamiętaj, że wysyłka pocztowa jest nierejestrowana, lecz z dowodem
> jej nadania (taką opcję posiada poczta angielska), wybierając ją,
> zgadzasz się na zrzeczenie się prawa do reklamowania opóźnień i/lub
> zagubienia przedmiotu", tekst powtarza się także po dokonaniu wpłaty
> oraz z chwilą wysyłki, gdyż o wszystich tych etapach realizacji
> zamówienia każdy Klient jest informowany.

Poczta nie ma prawa zgubić czy ukraść przedmiotu, a klient ma prawo
reklamować i upominać się o swoje od sprzedawcy, więc proszę nie
szntażować człowieka.
A tak w ogóle uważam, że ta sprawą powinno zainteresować się Allegro i
policja.

> Co więcej, każdy Klient
> otrzymuje także wiadomość, gdzie radzimy wybierać wysyłki kurierskie a
> nie pocztowe, które gwarantują dostawę na czas i w razie problemów,
> łatwiej je reklamować. Powyższy tekst jest zgodny z zasadami umów
> kupna-sprzedaży w Wielkiej Brytanii, gdyż poczta angielska właśnie tak
> działa i nie ma możliwości obejścia tego. Jest ona tak jak w Polsce na
> wymarciu stąd ograniczenia w jej działaniu, 99% wysyłek realizowanych
> jest kurierem. Niestety nie mam na to wpływu, Pan Zbigniew miał
> oszczędzając 15 zł na kuriera, teraz zapewne straci trochę więcej nie
> chcąc współpracować.

To fakt. Tak powinno być.

> Wykazałam się dobrą wolą proponując rozwiązanie - zwrot wszystkich
> kosztów wzamian za usunięcie komentarza. Pan Zbigniew wolał jednak
> pozostawić komentarz tracąc dużo więcej niż 200zł.

Ten pan usunie komentarz jak zwrócicie mu jego zakupiony towar. Nie
ładnie tak szantażować. Ten pan powinien tą sprawę zgłosić na policję.

> Tym bardziej, że:
> Art. 544. § 1. K.C. Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez
> sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia,
> poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z
> chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia
> sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy
> tego rodzaju. Czyli klient zamawia towar, rodzaj przesyłki wybiera
> oczywiście sam. W chwili gdy sprzedawca wyda towar przewoźnikowi
> przyjmuje się, że wydanie rzeczy nastąpiło do rąk kupującego.

Bredzisz. Wydanie następuje wtedy, gdy odbiorca odbierze zakupiony
towar, przesyłkę.
Kumu ją dałaś na własność? Przewożnikowi? Konszachty jakieś ze soba
macie z tymi przewoźnikami?

> Dodam od siebie - sklep posiada dowody nadania, wprawdzie bez
> pieczątek (bo jest to tylko wydruk podpisywany przez listonosza
> odbierającego od nas przesyłki) ale znajdujące się w systemie poczty
> Royal Mail, to wystarczający i niepodważalny dowód - według prawa
> angielskiego. Pan Zbigniew może nawet uzyskać kopię takiego wyciągu
> bezpośrednio od poczty angielskiej z chwilą wystosowania pisma
> opisanego przeze mnie powyżej. Bez klauzuli wykonywalności poczta nie
> może jednak tego przesłać, bo jest to również ingerencja w dane
> poufne.

To Ty powinnaś te dokumenty pocztowe i swoje papierki ( numer dowodu
wysłania, datę) przekazać jako dowód nadawcy i reklamowac na swojej
poczcie, a odbierający na swojej poczcie. Już sobie poczty tą sprawe
wyjaśnią i wyjdzie szydło z worka, czy przesyłka jeszcze nie dotarła,
czy nie została jeszcze wysłana, czy została ukradziona.
>
> Art. 547
> § 1. Jeżeli ani z umowy, ani z zarządzeń określających cenę nie
> wynika, kogo obciążają koszty wydania i odebrania rzeczy, sprzedawca
> ponosi koszty wydania, w szczególności koszty zmierzenia lub zważenia,
> opakowania, ubezpieczenia za czas przewozu i koszty przesłania rzeczy,
> a koszty odebrania ponosi kupujący.
> § 2. Jeżeli rzecz ma być przesłana do miejsca, które nie jest miejscem
> spełnienia świadczenia, koszty ubezpieczenia i przesłania ponosi
> kupujący.

Kupujacy może kupuje coś swojej rodzinie czy sąsiadce i podał adres na
jaki ma być ta przesyłka dostarczona.

> § 3. Koszty nie wymienione w paragrafach poprzedzających ponoszą obie
> strony po połowie.
> Art. 548
> § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego
> korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo
> przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.

Nie, to poczta ponosi odpowiedzialność, albo ta osoba, która moze nie
wysłała, oszukała.

> § 2. Jeżeli strony zastrzegły inną chwilę przejścia korzyści i
> ciężarów, poczytuje się w razie wątpliwości, że niebezpieczeństwo
> przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z
> tą samą chwilą.

Jeśli wyślecie rozwalony sprzęt to kupujący nie musi tego chłamu
odebrać. Wysyłka i reklamacja na wasz koszt. Zwrot kosztów kupującemu
wraz z kosztami odesłania uszkodzonej przesyłki. Kupujący może otworzyć
paczkę i w obecności pracownika poczty obejrzeć ten towar. Jeśli coś nie
tak to poczta odsyła do nadawcy.


--
animka