Dnia Wed, 29 Aug 2007 11:40:36 -0700, adeksaab napisał(a):

> Mam następującą sytuację. Jako firma, korzystaliśmy z usług dostępu do
> serwera i kolokacji jednego z operatorów. Operator miał awarię
> klimatyzacji, a konsekwencją tego było uszkodzenie dysków w naszych
> serwerach. Operator usunął usterkę po 5 miesiącach, po czym przyznał
> rekompensatę za czas jednego miesiąca (nie od kiedy usteria wystapił i
> kiedy informowaliśmy naszego "opiekune", co jest udokumentowane,
> tylko od kiedy zadzwoniliśmy do BOKu z awanturą). Następnie była druga
> awaria, którą zgłosiliśmy i zostałą bez odzewu.
>
> Co za tym idzie przeniślismy usługi do innego operatora, a tutaj
> wysłaliśmy faksem+poczta prośbę o rozwiązanie umowy w trybie
> natychmiastowym i rozłożenie wszystkich zaległych opłat na odpowiednie
> raty. Odpowiedzi na to pismo nie otrzymaliśmy. W międzyczasie operator
> odłączył od serwerów internet i poinformował nas, ze do momentu
> uregulowania platnosci nie otrzymamy dostepu do serwerow.
>
> Jedynie pojawił się u nas ponad miesiac temu przedstawiciel tej firmy,
> który zaproponował podniesienie raty spłaty. Miał się odezwać i
> przekazać stanowisko firmy, ale przepadł.
>
> W tym miesiącu otrzymaliśmy kolejna fakture od firmy, za kolejny
> miesiąc swiadczenia uslugi. Moim zdaniem, jest to kpina, bo jesli
> usluga jest nierealizowana, to nie moze byc naliczana. Przypomne:
> lacze internetowe zostalo odlaczone przez operatora, a dostep do
> kolokowanych serwerow zatrzymany. A na fakturze sa wymienione wyraznie
> obydwie te pozycje.
>
> Czy operator ma prawo zadac zaplaty za usluge ktorej nie realizuje z
> wlasnej decyzji ? Czy brak odpowiedzi na pismo z propozycja rozlozenia
> platnosci i rozwiazania umowy nie jest celowym dzialaniem na jej
> niekorzysc ?

Pięknie, ładnie....... Ale ja jak zawsze mam zwyczaj zadawać jedno i to
samo pytanie. Co z tego o czym napisałeś jesteście w stanie jednoznacznie
udowodnić przed sądem?