HaNkA ReDhUnTeR wrote:
> Użytkownik "Czarek Gorzeński" <c...@p...org> napisał w wiadomości
> news:c6as6m.1bs.1@Cezary.Gorzenski.private...
>>Uważasz, że po rozwiazaniu umowy z operatorem jesteś zobowiązana
>>zapewnić bezpieczeństwo karcie SIM?
> Uwazam, że jesli rozwiazałabym umowę z operatorem i w terminie gdy telefon
> nie powinien być aktywny nadał można by bylo wykonywac z niego połaczenia
> pierwszym telefonem jaki bym wykonała byłby telefon na BOK operatora.
[ciap]
> Tu zaś mamy sytuację gdy ktoś wykonywał swiadomie połaczenia z
> tej karty SIM. Tlumaczenie się pem/dzieckiem raczej nie przejdzie chyba ze
> to pies/dziecko odebralo telefon od konsultanta z BOKu ERY.

Wiesz, duże firmy postępują w takich wypadkach raczej nie wg widzimisię
pracownika, co wg pewnych standardów i procedur obsługi. Nie sądzę aby
do obowiązków pracownika w ramach tych procedur należało określanie
moralnej poprawności użytkownika i ocena, czy telefony po terminie
obowiązywania umowy wykonywał wcześniej uprawniony użytkownik do
korzystania z karty SIM, czy też moze ktoś zupełnie inny. Ergo fakt kto
dokonywał tych połączeń nie ma tutaj znaczenia, gdyż nie wpływał na tok
sprawy i postępowanie Ery. Skoro Tobie się to nie zdarzyła podobna
sytuacja, znaczy tylko tyle, że miałaś szczęście, a nie że wszystko jest
w porzadku.

> Jesli koles ma potwierdzenie z ERY, że telefon zostanie wyłaczony z dniem
> takim a takim to ja domagałabym sie anulowania abonamentu za okres po
> "wyłączeniu" trudnosc widzę jednak w domaganiu się anulowania opłat za
> połaczenia wykonane z tego telefonu.

A na jakiej podstawie takie opłaty mają być naliczone? Przecież
posiadacz telefonu jasno wyraził swoją wolę rezygnując z usługi, czyli
zrezygnował również z akceptacji regulaminu i cennika. Wobec tego nie ma
podstaw, żeby naliczać mu opłaty.

Pozdrawiam

Czarek Gorzeński