> 5/11 dzwonie do nich z zapytaniem
> 6/11 podobnie
> 7/11 j/w
> 8/11 /dzien następny/ - dzwonie do AXY
> 9/11 dzwonie do nich
> 12/11 dzwonie
>
> Nie mam już nerwów z tą firmą - poradzicie jakie kolejne kriki poczynic?

Na razie nie podjąłeś żadnych kroków. Telefony nie istnieją. Ochłoń.

Pierwszym krokiem powinno być wysłanie poleconego z żądaniem wypłaty
odszkodowania w terminie zgodnym z warunkami ubezpieczenia. Nie
interesują Cię likwidatorzy, protokóły, telefony od rzeczoznawców itp.
To są wewnętrzne sprawy ubezpieczyciela. Ciebie interesuje wywiązanie
się z umowy. Ty swoją część wykonałeś. Teraz kolej na nich.
Po wysłaniu pisma są dwie opcje: zapłacą albo nie. Jeśli zapłacą, to
żądaj odsetek za opóźnienie. Chyba, że opóźnienie wynikło z procedur
zgodnych z umową. Nie znam tej umowy z AXA, ale czasem są zasadzki że
można przedłużyć te 30 dni - wtedy muszą Cie wcześniej o tym pisemnie
powiadomić.
Opcja IIa (mało prawdopodobna): jak nie zapłacą bez powodu, to wzywasz
ich ostatecznie (znów pisemnie pisemnie poleconym) do zapłaty i później
do sądu.
Opcja IIb (bardziej prawdopodobna): nie zapłacą motywując jakąś bzdurą.
Wtedy odwołujesz się od decyzji (pisemnie oczywiście). Wracasz do punktu
startu i od nowa.


Prawie standardem jest ostatnio próba niepłacenia. Mnie odmówili wypłaty
z AC z tytułu stłuczki. Nasz samochód (firmowy) wjechał w tył innego na
śliskiej jezdni. Prosta rzecz - stłuczone reflektory i lekko zdemolowany
przód. Na miejscu spisana została notatka jeszcze z dodatkowym podpisem
świadka. Ubezpieczyciel odmówił, bo jego zdaniem ślady na naszym
samochodzie nie odpowiadają opisowi zdarzenia. Oczywiście na piśmie był
tylko dopisek, że przysługuje nam tylko dalsza droga sądowa - taki
straszak - może zrezygnujemy..
30 dni na wypłatę, 10 dni na dotarcie korespondencji od nich do nas i
wysłanie odwołania, 30 dni na rozpatrzenie odwołania, 30 dni na wypłatę.
Już po około 100 dniach dostaliśmy kasę.
Dla nich to tylko koszt 3 poleconych - a nuż klient stwierdzi, że nie
warto się szarpać dla tych kilku stów.

--
pozdrawiam
Krzysztof