Chciałem pożegnać się z Plusem 13.10.2004. Niestety, w świetle umowy mają
miesiąc na rozwiązanie umowy i tak ostateczne pożegnanie miało nastąpić
dopiero 12 listopada. Już w listopadzie otrzymałem kolejny rachunek do
zapłaty, w którym widniał abonament (płatny z góry) na cały listopad a
płatności miałbym dokonać 17 listpoada. W związku z tym 14 listopadat (czyli
2 dni po zakończeniu umowy) zadzowniłem do BOK-u i poprosiłem o anulowanie
takiego rachunku i wystawienie rachunku opiewającego na dokładna kwotę jaką
miałbym zapłacić po wygaśnięciu umowy. Pani namietnie tłumaczyła mi, że i
tak muszę zapłacić za abonament za okres do końca listopada (mimo, że od 13
listopada nie wiąże mnie z Plusem żadan umowa) i o ile bedzie nadpłata to
oni mi ją zwrócą. Przyjęła jednak ostatecznie moją reklamację i dzisiaj
dostałem odmowę, w której powołują się na §12 ust3. ich regulaminu:

" Opłata abonamentowa jest pobierana z góry co miesiąc, z wyjątkiem
pierwszego miesiąca trwania umowy. Abonenci w pierwszym otrzymanym rachunku
telefonicznym obciążeni zostaną opłatą abonamentową za pierwszy okres
rozliczeniowy proporcjonalnie do czasu korzystania z usług POLKOMTEL w tym
miesiącu, tj. od dnia rozpoczęcia świadczenia usług do ostatniego dnia
okresu rozliczeniowego oraz za miesiąc następny. Wszystkie następne rachunki
telefoniczne zawierać będą miesięczną opłatę abonamentową płatną z góry. "

Wg. mnie regulamin dotyczy jedynie okresu obowiązywania umowy i Plus nie ma
prawa żądać forsy za usługi, których nigdy nie bedzie świadczył (tj
abonament od 13 do końca listopada) z mozliwością późniejszej korekty. W
momencie, kiedy wystawiał listopadową fakturę Plus dokładnie wiedział ile
bedzie wynosił abonament (12/30 stawki miesięcnej) ale i tak zażądał całej.

Czy spotkaliście jakieś sensowne rozwiązanie takiej sytuacji?
JK

do góry

Użytkownik "jk" <j...@w...pl> napisał w wiadomości
news:co8b80$9fu$1@nemesis.news.tpi.pl...

ponieważ to co piszesz moim zdaniem ma sens i brak jest podstawy prawnej, by
PLUS pobierał z góry abonament za usługę, której świadczyć przecież nie
będzie, o czym dokładnie wie, to ja bym na Twoim miejscu obliczył sam
należność (12/30) i to im wpłacił. Następnie wystosował do nich pismo z
wyjaśnieniem, by sobie skorygowali fakturę i to pismo albo poleconym wysłał,
albo osobiście złożył za potwierdzeniem w ich salonie. Oczywiście płacisz
również za ewentualne inne usługi naliczone z dołu i to w pełnej wysokości.

do góry

Dzieki. Tak też zrobiłem, ale byłem ciekawy doświadczeń innych osób. Pewnie
co 2 lata sporo osób ma podobny problem
jk

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:co8c6a$77h$2@news.onet.pl...
> Użytkownik "jk" <j...@w...pl> napisał w wiadomości
> news:co8b80$9fu$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> ponieważ to co piszesz moim zdaniem ma sens i brak jest podstawy prawnej,
by
> PLUS pobierał z góry abonament za usługę, której świadczyć przecież nie
> będzie, o czym dokładnie wie, to ja bym na Twoim miejscu obliczył sam
> należność (12/30) i to im wpłacił. Następnie wystosował do nich pismo z
> wyjaśnieniem, by sobie skorygowali fakturę i to pismo albo poleconym
wysłał,
> albo osobiście złożył za potwierdzeniem w ich salonie. Oczywiście płacisz
> również za ewentualne inne usługi naliczone z dołu i to w pełnej
wysokości.
>

do góry

Użytkownik "jk" <j...@w...pl> napisał w wiadomości
news:colgre$qo0$1@atlantis.news.tpi.pl...

Wiele osób przedłuża umowy. No i pewnie spora część nie zauważyła tego myku
z abonamentem z góry.

do góry