Witam,
interesuje mnie zagadnienie następujące.
Poczta Polska oferuje usługę przesyłek priorytetowych. Jaka jest
odpowiedzialność Poczty Polskiej za wykonanie tej usługi w terminie?
Cytat ze strony internetowej Poczty Polskiej:
"Przesyłki PRIORYTETOWE krajowe będą dostarczane następnego dnia
roboczego po dniu nadania jeśli zostaną przez Państwa nadane do godziny:
17.00 na terenach miast wojewódzkich
16.00 na terenach miast powiatowych
15.00 w pozostałych miejscowościach (na poczcie)"
Dzisiaj na poczcie przy próbie wysłania kartek świątecznych, urzędnik
stwierdził, że nia ma sensu wysyłać priorytetem bo i tak na jutro nie
dojdą. Ciekawe podejście.
Problem ten właśnie mnie dotknął ponieważ oczekuję na paczkę nadaną 19.
grudnia (mam skan potwierdzenia nadania) i paczki tej jeszcze nie ma. W
paczce jest prezent świąteczny, który nie będzie mi już potrzebny PO
świętach. Jako klient oczekuję, że Poczta Polska wywiąże się ze swoich
oferowanych usług, wbrew pozorom ta instytucja świadczy usługi swoim
klientom (chociaż tego podejścia na pewno nie widać w urzędach
pocztowych). Jeśli ta paczka do mnie nie dotrze, gdzie i na jakiej
podstawie mogę się zwrócić? Czy UOKiK zajmuje się takimi sprawami? Czy
założenie sprawy o odszkodowanie ma sens?

Tobi

do góry

Użytkownik "Tobi" <t...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:doglsq$tnf$1@news.onet.pl...
> Witam,
> interesuje mnie zagadnienie następujące.
> Poczta Polska oferuje usługę przesyłek priorytetowych. Jaka jest
> odpowiedzialność Poczty Polskiej za wykonanie tej usługi w terminie?
> Cytat ze strony internetowej Poczty Polskiej:
> "Przesyłki PRIORYTETOWE krajowe będą dostarczane następnego dnia
> roboczego po dniu nadania jeśli zostaną przez Państwa nadane do godziny:
> 17.00 na terenach miast wojewódzkich
> 16.00 na terenach miast powiatowych
> 15.00 w pozostałych miejscowościach (na poczcie)"
> Dzisiaj na poczcie przy próbie wysłania kartek świątecznych, urzędnik
> stwierdził, że nia ma sensu wysyłać priorytetem bo i tak na jutro nie
> dojdą. Ciekawe podejście.
> Problem ten właśnie mnie dotknął ponieważ oczekuję na paczkę nadaną 19.
> grudnia (mam skan potwierdzenia nadania) i paczki tej jeszcze nie ma. W
> paczce jest prezent świąteczny, który nie będzie mi już potrzebny PO
> świętach. Jako klient oczekuję, że Poczta Polska wywiąże się ze swoich
> oferowanych usług, wbrew pozorom ta instytucja świadczy usługi swoim
> klientom (chociaż tego podejścia na pewno nie widać w urzędach
> pocztowych). Jeśli ta paczka do mnie nie dotrze, gdzie i na jakiej
> podstawie mogę się zwrócić? Czy UOKiK zajmuje się takimi sprawami? Czy
> założenie sprawy o odszkodowanie ma sens?
>
> Tobi
Do mnie paczka prioritetowa szła 30 dni / leżała na poczcie/ i to nie w
okresie świątecznym , a na moją reklamację dostałam odpowiedż, że nie
przysługuje mi odszkodowanie.
Paczka szła jak zwykła więc nadawca powinien dostać różnicę w opłacie, ale
nic z tego.
Poczta Polska to jest państwo w państwie i nie ma na nią widać mądrych.

do góry

mgma wrote:
> Do mnie paczka prioritetowa szła 30 dni / leżała na poczcie/ i to nie w
> okresie świątecznym , a na moją reklamację dostałam odpowiedż, że nie
> przysługuje mi odszkodowanie.

Mnie interesuje bardziej odszkodowanie zasądzone przez sąd / w inny
sposób, bo zakładam że Poczta w takim wypadku uważa się za niewinną...
Pytanie moje dotyczy >>odpowiedzialności<< za reklamowane przez siebie
usługi i szkód jakie ja odnoszę nie otrzymując paczki, która miała być
prezentem.

Tobi

do góry

Czy UOKiK zajmuje się takimi sprawami? Czy
> założenie sprawy o odszkodowanie ma sens?
>
> Tobi

Nie ma sensu, bo regulamin usług pocztowych przewiduje, ze w razie
opoznienia prawo do odszkodowania nie przysluguje.

Dan.

do góry

Użytkownik "Tobi" <t...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:dogmtd$1p5$1@news.onet.pl...
> mgma wrote:
>> Do mnie paczka prioritetowa szła 30 dni / leżała na poczcie/ i to nie w
>> okresie świątecznym , a na moją reklamację dostałam odpowiedż, że nie
>> przysługuje mi odszkodowanie.
>
> Mnie interesuje bardziej odszkodowanie zasądzone przez sąd / w inny sposób, bo
> zakładam że Poczta w takim wypadku uważa się za niewinną...
> Pytanie moje dotyczy >>odpowiedzialności<< za reklamowane przez siebie usługi
> i szkód jakie ja odnoszę nie otrzymując paczki, która miała być prezentem.

To i ja coś od siebie dodam. 16 zostały nadane 2 paczki o tej samej godzinie w
Warszawie. Jedna przyszła 18 (2 dni szła), a druga przesyłka przyszła do mnie
21. Jeszcze nie można zapominać o kradzieży paczek.

do góry

Tobi napisał(a):
> Witam,
> interesuje mnie zagadnienie następujące.
> Poczta Polska oferuje usługę przesyłek priorytetowych. Jaka jest
> odpowiedzialność Poczty Polskiej za wykonanie tej usługi w terminie?

Zadna.


> Cytat ze strony internetowej Poczty Polskiej:
> "Przesyłki PRIORYTETOWE krajowe będą dostarczane następnego dnia
> roboczego po dniu nadania jeśli zostaną przez Państwa nadane do godziny:
> 17.00 na terenach miast wojewódzkich
> 16.00 na terenach miast powiatowych

A czym tam jest napisane, iz poczta GWARANTUJE dostarczenie przesylek w
tym termienie, czy tez ze DOKLADA wszelkich staran aby przesylki byly w
tym terminie dostarczone ?


--
pozdrawiam
Mithos

do góry

Dnia Fri, 23 Dec 2005 16:04:08 +0100, Mithos napisał(a):

> A czym tam jest napisane, iz poczta GWARANTUJE dostarczenie przesylek w
> tym termienie, czy tez ze DOKLADA wszelkich staran aby przesylki byly w
> tym terminie dostarczone ?

Własnie.
PRIORYTET jest normą jakościową a nie usugą gwarantowaną. Jesli chcesz mieć
gwarancję dostarczenia paczki w okreslonym terminie np. do 9:00, do 12:00,
do 20:00 musisz korzystać z usługi Pocztex.
Wielokrotnie przerabiane w przypadku pocztexów poranek relacji
Szczecin-Warszawa. Poczta takie pocztexy wysyła samolotem. Niestety na
lotnisku w Goleniowie bywają mgły i samolot z pocztexami nie wylatuje,
wtedy transport pocztexów nie dociera na czas do Warszawy. Nadawca bez
problemu dostaje zwrot po 1-2 dniach różnicę między kosztem nadania
pocztexu standard a poranek.

--
Krzysztof 'kw1618' z Warszawy
http://grupy.3mam.net

do góry