Witam. Sprawa ogólnie już znana - chodzi o nowy regulamin świadczenia
usług telekomunikacyjnych, obowiązujący od 17 stycznia 2005. Zgodnie
z informacją otrzymaną na fakturze (oraz art. 59 ust. 2 ustawy Prawo
telekomunikacyjne) skorzystałem z przysługującego mi prawa do
wypowiedzenia umowy z powodu braku akceptacji zmian regulaminu (ze
względu na zapis o możliwości żądania kaucji podczas trwania umowy,
bez określenia warunków kiedy może to nastąpić).

Polkomtel żąda 800 zł kary za rozwiązanie umowy, złożyłem reklamację
która nie została uznana (mogę dochodzić swoich praw na drodze sądowej),
straszy wpisaniem do BIG itp. - choć prawo wydaje się być po mojej
stronie. Całą korespondencję mam w formie pisemnej, z potwierdzeniem
przyjęcia na kopii (pieczątka salonu firmowego z datą). Jedyne, co
Polkomtel zaproponował mi w odpowiedzi na reklamację, to wycofanie
wypowiedzenia (czyli akceptacja nowego regulaminu). Na propozycję,
że mogę nadal korzystać z usług zgodnie z dotychczasowym regulaminem
(takim, jaki zaakceptowałem podpisując umowę) nie dostałem odpowiedzi.

Niestety, jestem przedsiębiorcą a nie konsumentem (umowa na firmę),
więc UOKiK mi raczej nie pomoże. Co najlepiej robić dalej?

- nie płacić, czekać na pozew, przed sądem przedstawić argumenty
- nie płacić, pozwać Polkomtel o nieistnienie zobowiązania
- zapłacić, pozwać Polkomtel o zwrot spornej kwoty

Jeśli się da, byłoby dobrze gdyby sprawa odbywała się przed sądem
w Gdyni (miejsce zawarcia umowy), a nie np. w Warszawie (siedziba
Polkomtel S.A.) czy jeszcze gdzieś dalej (siedziba jakiegoś Kruka
któremu pewnie "dług" zostanie sprzedany). Na możliwości wzięcia
w przyszłości telefonu w abonamencie bez kaucji niespecjalnie mi
zależy - wolę pre-paid i aparat kupiony normalnie, bez cyrografów.
Zwłaszcza, że aktualne Prawo telekomunikacyjne pozwala operatorom
podwyższać ceny i abonent "złapany na cyrograf", jeśli nie akceptuje
podwyżki, musi zapłacić karę (przez dopisek "z zastrzeżeniem art.
57 ust. 6" w art. 61).

Niezależnie od tego, zamierzam też napisać do URTiP - sprawa dotyczy
nie tylko mnie, także wielu innych abonentów czytających regulaminy.

pozdrawiam
Marek