Witam!

Plus GSM wysyla niektorym (!) abonentom wraz z faktura taki oto komunikat:
"Szanowni Panstwo, uprzejmie informujemy, ze w dniu 17 stycznia 2005 r.
wejdzie w zycie nowy Regulamin swiadczenia usug telekomunikacyjnych przez
Polkomtel S.A. dla Abonentow.(...)
Informujemy rowniez, ze w przypadku braku akceptacji zmian przysuguje
Pastwu prawo wypowiedzenia umowy a w przypadku wypowiedzenia umowu
Polkomtel S.A. nie przysuguje roszczenie odszkodowawcze."
Jako zalacznik przesyla tresc nowego regulaminu. Poniewaz jest to
jednostronna zmiana wzorca umownego to powinno abonentom przyslugiwac
prawo do rozwiazania umowy, nawet tej zawartej na czas okreslony bez
ponoszenia kary umownej za zerwanie umowy przed uplywem czasu na jaki
zostala zawarta. Nie wiem tylko czemu Plus informuje tylko maly odsetek
abonentow ze beda zmiany w regulaminie. Czy nie powinien powiadamiac
WSZYSTKICH abonentow??
Natomiast meritum mojego postu jest ine. Mimo ze informuja abonentow o tym
ze "Polkomtel S.A. nie przysuguje roszczenie odszkodowawcze." to po
skontaktowaniu sie z Biurem Obslugi Abonenta przyjmuja takie stanowisko:
"Zgodnie z art.57 ust.6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 Prawo
Telekomunikacyjne, Polkomtel SA przysluguje roszczenie z tytulu
jednostronnego rozwiazania umowy przez abonenta przed uplywem terminu
ustalonego w umowie w wysokosci nie przekraczajacej rownowartosci
przyznanej
ulgi. Przewidziana w Regulaminach Promocji lub umowach ANU/PWA kara umowna
stanowi rownowartosc ulgi jaka zostala przyznana przez Polkomtel SA
abonentowi w ramach umowy zawartej w promocji lub ANU/PWA."
Tak wiec pytam sie Szanownych Grupowiczow czy Polkomtel moze zazadac
zaplaty jakiejkolwiek rekompensaty?? Bo tresci obu pism przecza same
sobie. I o jaka ulge moze chodzic jak nie o zaplate 850 zl z tytulu
zerwania umowy przed jej terminem zakonczenia. Osobiscie dzwonilem do
BOK-u Plusa i rzeczywiscie podtrzymuja stanowisko ze obciaza osoby
zrywajace umowe w ten sposob kara 850 zl. Informuja rowniez ze osoby te
moga ewentualnie sie odwolywac reklamacyjnie od nalozonej kary. Czy to
jest prawne dzialanie?? Na jaki punkt KC nalezy sie powolywac piszac ze
nie akceptuje sie zmian w regulaminie? 384(1) kc ?? Jakie obowiazuja
terminy odnosnie dostarczenia takiego pisma do Polkomtel? I ostatnie
pytanie co z abonentami ktorzy nie dostali adnotacji o zmianie regulaminu
wraz z faktura?

Pozdrawiam,
Grzegorz

do góry

> nie akceptuje sie zmian w regulaminie? 384(1) kc ?? Jakie obowiazuja
> terminy odnosnie dostarczenia takiego pisma do Polkomtel? I ostatnie
> pytanie co z abonentami ktorzy nie dostali adnotacji o zmianie regulaminu
> wraz z faktura?
>
> Pozdrawiam,
> Grzegorz
>

No, ciekawa sytuacja. Polkomtel zresztą słynie z tego, że nic sobie nie robi z
prawa ani z wyroków sądów...

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

On Sun, 28 Nov 2004 17:57:12 +0100, grzegorz <g...@s...pl>
wrote:

>Witam!
>
>Plus GSM wysyla niektorym (!) abonentom wraz z faktura taki oto komunikat:
>"Szanowni Panstwo, uprzejmie informujemy, ze w dniu 17 stycznia 2005 r.
>wejdzie w zycie nowy Regulamin swiadczenia usug telekomunikacyjnych przez
>Polkomtel S.A. dla Abonentow.(...)
>Informujemy rowniez, ze w przypadku braku akceptacji zmian przysuguje
>Pastwu prawo wypowiedzenia umowy a w przypadku wypowiedzenia umowu
>Polkomtel S.A. nie przysuguje roszczenie odszkodowawcze."
>Jako zalacznik przesyla tresc nowego regulaminu. Poniewaz jest to
>jednostronna zmiana wzorca umownego to powinno abonentom przyslugiwac
>prawo do rozwiazania umowy, nawet tej zawartej na czas okreslony bez
>ponoszenia kary umownej za zerwanie umowy przed uplywem czasu na jaki
>zostala zawarta. Nie wiem tylko czemu Plus informuje tylko maly odsetek
>abonentow ze beda zmiany w regulaminie. Czy nie powinien powiadamiac
>WSZYSTKICH abonentow??
>Natomiast meritum mojego postu jest ine. Mimo ze informuja abonentow o tym
>ze "Polkomtel S.A. nie przysuguje roszczenie odszkodowawcze." to po
>skontaktowaniu sie z Biurem Obslugi Abonenta przyjmuja takie stanowisko:
>"Zgodnie z art.57 ust.6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 Prawo
>Telekomunikacyjne, Polkomtel SA przysluguje roszczenie z tytulu
>jednostronnego rozwiazania umowy przez abonenta przed uplywem terminu
>ustalonego w umowie w wysokosci nie przekraczajacej rownowartosci
>przyznanej
>ulgi. Przewidziana w Regulaminach Promocji lub umowach ANU/PWA kara umowna
>stanowi rownowartosc ulgi jaka zostala przyznana przez Polkomtel SA
>abonentowi w ramach umowy zawartej w promocji lub ANU/PWA."
>Tak wiec pytam sie Szanownych Grupowiczow czy Polkomtel moze zazadac
>zaplaty jakiejkolwiek rekompensaty?? Bo tresci obu pism przecza same
>sobie. I o jaka ulge moze chodzic jak nie o zaplate 850 zl z tytulu

Zapewne chodzi o dwie różne sprawy. To o czym mówi cytowany artykuł
dotyczy sytuacji, gdy abonent wypowiada umowę z jakiś tam własnych
powodów. I wówczas odszkodowanie należy się.
Ale o sytuacji zmiany umowy mówi Art. 59 ust. 2:
"Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia
abonenta, o każdej zmianie w regulaminie, o którym mowa w ust. 1, z
wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed
wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać
poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku
akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa
dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
przysługuje roszczenie odszkodowawcze."

No i wszystko jasne...
A dlaczego nie wszyscy dostali informacje? Mają pewnie jeszcze czas...

3mcie się.

Ps. Dobrze, że o tym napisałeś - sam nie sprawdzam dokładnie rachunków
(mój błąd!!!), a teraz chyba skorzystam z tej możliwości :)

--
Waldemar "Jakec" Bulkowski
http://film.e-informator.pl/

do góry