Witam,

we wrześniu kupiłem okna, które zostały zamontowane z uszkodzeniem
parapetów, a do tego same okna są nieszczelne. Próbowałem reklamować
telefonicznie, olano mnie. Na wiosnę wysłałem pismo z reklamacją, olano
mnie. Niedawno wysłałem więc pismo o takiej treści za potwierdzeniem
odbioru:

===================
sprawa: reklamacja okien

28. września 2007 nabyłem u Państwa okna. Niestety od samego początku były z
tym problemy. Założone parapety zostawiono porysowane, zaś okna po dwóch
dniach przestały się zamykać.

Zadzwoniłem wtedy z reklamacją i po jakimś czasie przybył robotnik i
częściowo wyregulował okna, tak aby się zamykały. Stwierdził, że więcej w
tej sprawie będzie załatwiał szef.

Niestety minęło kilka miesięcy i nikt się do nas nie odezwał. Okna są
nieszczelne, parapety porysowane. 1 marca wysłałem więc pismo z reklamacją.
Minął ponad miesiąc i nadal mam nieszczelne okna, porysowane parapety, a
moja reklamacja nie została w żaden sposób rozpatrzona.

Zgodnie z przysługującym mi prawem do reklamacji z tytułu niezgodności z
umową, wzywam Państwa do rozpatrzenia tego pisma i usunięcia usterek lub
zwrotu pieniędzy.
==============

Mam potwierdzenie odebrania tego pisma datowane na 28 kwietnia, czyli już
ponad 2 tygodnie. Sprzedawca jednak do tej pory się nie odezwał. Co mogę
zrobić?



--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: s...@i...eu t...@i...eu

do góry

Tristan wrote:

> Co mogę zrobić?

lokalny rzecznik praw konsumenta

--
pozdrawiam
www.zbigniewkruk.com <-- prywatna strona
www.foto.forumslubne.pl <-- forum dla fotografow slubnych
www.lodz.forumslubne.pl <-- forum dla par mlodych z okolic Łodzi

do góry

Dnia 16.05.2008 Tristan <n...@s...pl> napisał/a:
> Zgodnie z przysługującym mi prawem do reklamacji z tytułu niezgodności z
> umową, wzywam Państwa do rozpatrzenia tego pisma i usunięcia usterek lub
> zwrotu pieniędzy.
> Mam potwierdzenie odebrania tego pisma datowane na 28 kwietnia, czyli już
> ponad 2 tygodnie. Sprzedawca jednak do tej pory się nie odezwał. Co mogę
> zrobić?

MZ wysłać im informację, że na podstawie art. 8 u.3 Ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia
27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) odstępujesz od umowy. Podaj im nr.
konta na który mają wpłacić pieniążki. Wyznacz rozsądny termin. Najmij
drugiego wykonawcę. Wymień okno. Wezwij pierwszego do odbioru starych.
Wyznacz termin. Zaznacz, że będziesz naliczał opłatę za magazynowanie.

Teraz mam tylko wątpliwości, czy nie nalezy im wcześniej wyznaczyć
odpowiedniego terminu na usunięcie usterki (Art. 637. § 1) ale MZ z art.
627 wynika, że nie.

--
Marcin

do góry

W odpowiedzi na pismo z sobota 17 maj 2008 01:29
(autor Marcin Debowski
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <q...@z...router>):

> MZ wysłać im informację, że na podstawie art. 8 u.3 Ustawy o szczególnych
> warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia
> 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) odstępujesz od umowy. Podaj im nr.
> konta na który mają wpłacić pieniążki. Wyznacz rozsądny termin.


No do tego miejsca brzmi jako tako, ale....

> Najmij
> drugiego wykonawcę. Wymień okno.

Mało to sensowne, bo to nie telewizor. Tak se nie wywalę 3kzł, żeby wymienić
dla jaj okna, a potem okaże się, że jakiegoś przecinka nie dopełniłem albo
coś i tamten mi nie zwróci kasy. Zwłaszcza, że te okna w ogólności są
dobre, tylko trzeba je naprawić, żeby były szczelne oraz powtórnie wymienić
parapety, które zniszczyli przy zakładaniu.



--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: s...@i...eu t...@i...eu

do góry

> dobre, tylko trzeba je naprawić, żeby były szczelne oraz powtórnie wymienić
> parapety, które zniszczyli przy zakładaniu.

Jaka masz pewnosc, ze ten wykonawca w ogole zna sie na tej robocie?

--
tomek nowak
http://rezist.com & http://anvilstrike.com
Notatki przeciwnika spamu: http://icic.pl

do góry

W odpowiedzi na pismo z sobota 17 maj 2008 09:24
(autor rezist.com
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <g0m17m$uvl$1@cougar.axelspringer.pl>):

>> dobre, tylko trzeba je naprawić, żeby były szczelne oraz powtórnie
>> wymienić parapety, które zniszczyli przy zakładaniu.
>
> Jaka masz pewnosc, ze ten wykonawca w ogole zna sie na tej robocie?

No nie zna się i? Co to zmienia? Kasę wziął i ja mam problem.

W ogóle z oknami jest wesoło. Pan z Normy 2000 kazał mi ,,walić się na
ryj'', jak spóźnił się ponad godzinę na pomiar i zastał mnie wychodzącego
do pracy właśnie. W innych miejscach znów mówili, że najwcześniej za 3
miesiące (czytaj: grudzień). Pan z Oknoluksu był i miły i termin miesięczny
wydał z siebie... Za to jak widać -- spierdolili robotę, a teraz udają, że
ich to nie obchodzi.

--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: s...@i...eu t...@i...eu

do góry

Dnia 17.05.2008 Tristan <n...@s...pl> napisał/a:
> No do tego miejsca brzmi jako tako, ale....
>> Najmij
>> drugiego wykonawcę. Wymień okno.
> Mało to sensowne, bo to nie telewizor. Tak se nie wywalę 3kzł, żeby wymienić
> dla jaj okna, a potem okaże się, że jakiegoś przecinka nie dopełniłem albo
> coś i tamten mi nie zwróci kasy. Zwłaszcza, że te okna w ogólności są
> dobre, tylko trzeba je naprawić, żeby były szczelne oraz powtórnie wymienić
> parapety, które zniszczyli przy zakładaniu.

No to czekaj z nimi cierpliwie do uprawomocnienia wyroku.

--
Marcin

do góry

> we wrześniu kupiłem okna, które zostały zamontowane z uszkodzeniem
> parapetów, a do tego same okna są nieszczelne. Próbowałem reklamować

Co znaczy nieszczelne? Okna muszą spełniać pewne normy i "normalni" producenci,
by je spełnić wycinają np. kawałek uszczelki. Wiele osób uważa to za wadę, a
wadą to nie jest.

do góry

W odpowiedzi na pismo z sobota 17 maj 2008 11:30
(autor Marcin Debowski
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <k...@z...router>):

> No to czekaj z nimi cierpliwie do uprawomocnienia wyroku.

Ale jakiego wyroku? Na razie napisałem pismo z reklamacją i tyle :(

--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: s...@i...eu t...@i...eu

do góry

W odpowiedzi na pismo z sobota 17 maj 2008 11:36
(autor s...@a...pl
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <g0m8v0$90f$1@news.onet.pl>):

>> we wrześniu kupiłem okna, które zostały zamontowane z uszkodzeniem
>> parapetów, a do tego same okna są nieszczelne. Próbowałem reklamować
> Co znaczy nieszczelne?

że wiatr przez nie wieje? Dokładnie przez balkonowe, bo okna okienne są
szczelne. A balkonowe nie przylega do ramy i za zimę zapłacę za ogrzewanie
więcej jak za kurde zeszły rok, jak miałem stare, a w domu miałem zimno i
musiałem szpary utykać ręcznikiem.

> Okna muszą spełniać pewne normy i "normalni"
> producenci, by je spełnić wycinają np. kawałek uszczelki. Wiele osób uważa
> to za wadę, a wadą to nie jest.

Znaczy co, nie jest wadą, że przez okno wieje zimno? To takie to ja miałem
poprzednio. Nie po to zapłaciłem 3kzł, żeby mieć to samo.

--
Tristan
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: s...@i...eu t...@i...eu

do góry