Przegladając wyciągi z konta zauważyłem, ze jeden z odbiorców nie zapłacił
mi nalezności z kilku faktur.
Odmawia zapłaty tłumacząc, że nie wie gdzie jest ten sprzęt a pracownik,
który osobiscie sprzęt odbierał juz nie pracuje w firmie. Jedna faktura jest
podpisana, reszta niestety nie. Jakie kroki powinienem podjąć aby próbować
odzyskać swoje należności ?

Pozdrawiam
Jacek

do góry

Jacek napisał(a):
> Przegladając wyciągi z konta zauważyłem, ze jeden z odbiorców nie
> zapłacił mi nalezności z kilku faktur.
> Odmawia zapłaty tłumacząc, że nie wie gdzie jest ten sprzęt a pracownik,
> który osobiscie sprzęt odbierał juz nie pracuje w firmie. Jedna faktura
> jest podpisana, reszta niestety nie. Jakie kroki powinienem podjąć aby
> próbować odzyskać swoje należności ?


Wezwanie do zapłaty, pozew, komornik.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w
egzekucji -> http://www.kwm.net.pl

do góry

Dnia Mon, 19 Nov 2007 22:06:44 +0100, Jacek napisał(a):

> Jedna faktura jest
> podpisana, reszta niestety nie.

W zasadzie podpis potwierdzający odebranie faktuty nie potwierdza
odebranai towaru. Więc trzeba zacząć od poszukania dowodu dostarczenia
towaru.

do góry

Użytkownik "jureq" <j...@X...to.z.adresu.Xop.pl> napisał

> W zasadzie podpis potwierdzający odebranie faktuty nie potwierdza
> odebranai towaru. Więc trzeba zacząć od poszukania dowodu dostarczenia
> towaru.

Właśnie, ale jak to udowodnić ? Na fakturze były również materiały
eksploatacyjne, po których na pewno nie będzie już śladu.

Pozdrawiam
Jacek

do góry

Dnia Wed, 21 Nov 2007 19:45:51 +0100, Jacek napisał(a):

>> W zasadzie podpis potwierdzający odebranie faktuty nie potwierdza
>> odebranai towaru. Więc trzeba zacząć od poszukania dowodu dostarczenia
>> towaru.
>
> Właśnie, ale jak to udowodnić ? Na fakturze były również materiały
> eksploatacyjne, po których na pewno nie będzie już śladu.

Udowadniać wszelkimi możliwymi sposobami (np. świadkowie, którzy
potwierdzą, że wydali towar i będą mogli rozpoznać tego komu wydali,
spisane procedury obsługi klienta, z których jasno wynika, że klient nie
mógł otrzymać faktury jeśli wcześniej nie otrzymał towaru, inne). Jeśli to
nie pomoże, to potraktować stratę jako koszt lekcji, że nigdy nie wydaje
się towaru z odroczoną płatnością bez dokumentu WZ (dokument ten może mieć
postać dopisku na fakturze: "wyżej wyszczególnione towary odebrałem"
podpisywanego drugim podpisem oprócz potwierdzenia odbioru faktury).
Nawiasem mówiąc czy klient kwestionuje tylko otrzymanie towaru czy także
otrzymanie faktur?

do góry

Użytkownik "jureq" <j...@X...to.z.adresu.Xop.pl> napisał

> Udowadniać wszelkimi możliwymi sposobami (np. świadkowie, którzy
> potwierdzą, że wydali towar i będą mogli rozpoznać tego komu wydali,
> spisane procedury obsługi klienta, z których jasno wynika, że klient nie
> mógł otrzymać faktury jeśli wcześniej nie otrzymał towaru, inne). Jeśli to
> nie pomoże, to potraktować stratę jako koszt lekcji, że nigdy nie wydaje
> się towaru z odroczoną płatnością bez dokumentu WZ (dokument ten może mieć
> postać dopisku na fakturze: "wyżej wyszczególnione towary odebrałem"
> podpisywanego drugim podpisem oprócz potwierdzenia odbioru faktury).
> Nawiasem mówiąc czy klient kwestionuje tylko otrzymanie towaru czy także
> otrzymanie faktur?

Kwestionuje otrzymanie towaru, tzn. tego towaru w firmie nie ma a pracownik,
który brał towar już nie pracuje tam.

Pozdrawiam
Jacek

do góry