Jakiś czas temu odesłałem buty do sprzedawcy, które się podarły przed
upływem 2 lat. Wraz z zakupionymi butami nie dostałem żadnych
wytycznych, instrukcji, ani gwarancji. Zareklamowałem więc w trybie
Niezgodność Towaru z Umową.

Sprzedawca odesłał mi obuwie wraz z opinią rzeczoznawcy przed upływem 14
dni.

Czy to jest wystarczające aby taka odmowa była skuteczna bo na stronie:

http://prokonsumencki.pl/blog/masz-14-dni-na-ustosun
kowanie-do-reklamacji-klienta-i-ani-dnia-wiecej/

przeczytałem:

...
Istotne aby informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji była jasna i
zrozumiała. Dlatego na wstępie należy napisać, czy reklamacja zostaje
uznana, czy też odrzucona. W dalszej części sprzedawca może zamieścić
ewentualne uzasadnienie takiej, a nie innej decyzji. Warto też pamiętać,
że oświadczenie powinno być tutaj złożone osobiście przez sprzedawcę lub
upoważnioną przez niego osobę - nie wystarczy np. przesłanie samej
negatywnej opinii rzeczoznawcy zatrudnionego przez sklep.
...

Ja nie dostałem, żadnej odmowy od sklepu, a jedynie opinię rzeczoznawcy,
gdzie na końcu jest tylko napisane wniosek:
Roszczenia klienta uważam za bezzasadne.

Czy w takim układzie w myśl tego co wyczytałem na cytowanej stronie
takie odrzucenie jest skuteczne. Czy może jednak jest bezskuteczne bo do
dnia dzisiejszego nie otrzymałem od sprzedawcy odrzucenia reklamacji, a
więc został przekroczony 14-dbiowy okres na odpowiedź.
A zatem moje roszczenie jest zasadne niezależnie od opinii biegłego.

Druga sprawa to sama opinia biegłego:
link: http://www.ruthenus.pl/klient/Ariusz/opinia.jpg

Pierwsza rzecz to na jakiej podstawie biegły stwierdził:
... absoluty brak dbałości klienta o obuwie.

Mogę przedstawić kilku świadków, że o te buty dbałem lepiej niż o
jakiekolwiek inne, zawsze były myte czystą wodą i suszone, a
przechowywane były w stanie rozwieszonym.

Druga rzecz: wg opinii biegłego cyt:
...
jest obuwiem specjalistycznym wędkarskim, do brodzenia po wodzie a więc
obuwiem szczególnie narażonym na uszkodzenia mechaniczne takie jak
otarcia, rozdarcia...

Czy w takim układzie skoro obuwie jest specjalistyczne nie powinno być
wykonane z materiałów odpornych na takie warunki. Sprzedawca sprzedał mi
buty do brodzenia, a biegły uważa, że one do tego się nie nadają bo mogą
się zbyt wcześnie zużyć.

Czy to jest moja nadinterpretacja

Proszę o radę co dalej mogę z tym zrobić.
Czy zaistniał brak zachowania ustawowego terminu na odpowiedź, czy może
opinia rzeczoznawcy jest wystarczająca, a jeżeli tak czy ta opinia jest
do podważenia, czy muszę wysłać buty do rzeczoznawcy, który może wyda
opinię na moją korzyść?


--
Pozdrawiam ARIUSZ
http://www.ariusz.com