Witam! Mam duży problem. Klient złozył u mnie reklamacje z tytułu
niezgodności towaru z umową. Kupił u mnie drzwi i reklamuje
łączenie laminatów. cyt. jego pismo: "Nadmieniam, że zgłosiłem do
państwa reklamacje jako do sprzedawcy. W świetle przepisów państwo
są odpowiedzialni za sprzedany produkt. Informuję, że niezgodność
towaru z umową trwa przez okres 2 lat od wydania rzeczy. Sprzedający,
czyli państwo nie mogą się od tej odpowiedzialności uchylić lub
zwolnić. Zgodnie z art. 4 ust 1 ustawy z dnia 27.07.2002 o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada
za towar w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem 6
miesięcy. Istnieje domniemanie, że niezgodność istniała w chwili
wydania, ponieważ drzwi z reklamacji nie przyjąłem i złożyłem
kolejną dotyczącą tej samej usterki(drzwi z pierwszej dostawy też
nie zostały przyjęte). Klient wiedział, że ten producent wykonuje
drzwi w takiej jakosci, widział próbki i jakość wykonania była mu
znana.

Czy mogę odwołać sie do tej samej ustawy:( w przypadku
indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego
domniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada
podanemu przez sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej kupującemu
próbki, a także gdy nadaje się do celu określonego przez
kupującego.

zgodnie z art.4 ust 3 ustawy z dnia 27.07.2002 towar jest zgodny z
umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest
zwykle używany oraz gdy jego właściwości odpowiadają
właściwościom cechującym towar tego rodzaju.)