Witam
Czy jest zgodne z prawem/kodeksem handlowym pobieranie przez serwis opłaty
( ok kilkadziesiąt PLN) w przypadku tzw. nieuzasadnionej reklamacji
urządzenia będącego objętego okresem gwarancyjnym?
Arek


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Arek" <o...@i...pl> napisał w wiadomości
news:3c1a.00000297.3f5c6c16@newsgate.onet.pl...
> Witam
> Czy jest zgodne z prawem/kodeksem handlowym pobieranie przez serwis opłaty
> ( ok kilkadziesiąt PLN) w przypadku tzw. nieuzasadnionej reklamacji
> urządzenia będącego objętego okresem gwarancyjnym?


a czym mialo by sie to objawiac, to nieuzasadnienie??

do góry

> Witam
> Czy jest zgodne z prawem/kodeksem handlowym pobieranie przez serwis opłaty
> ( ok kilkadziesiąt PLN) w przypadku tzw. nieuzasadnionej reklamacji
> urządzenia będącego objętego okresem gwarancyjnym?

To nie moze byc oplata za nieuzasadniona reklamacje, ale za koszty
poniesione przez serwisanta w przypadku, gdy klient go wezwie z
nieuzasadnionego powodu - np wyskoczyl bezpiecznik, pralka nie dziala a
klient reklamuje pralke ;) Ale serwis ma obowiazek o tym uprzedzic
przed podjeciem interwencji, albo tez takie koszty musza byc zapisane w
gwarancji. Generalnie nalezy sie dopytac podczas zgloszenia.

--
Krzysiek, Krakow, http://www.ceti.pl/~jimi

do góry

> Witam
> Czy jest zgodne z prawem/kodeksem handlowym pobieranie przez serwis opłaty
> ( ok kilkadziesiąt PLN) w przypadku tzw. nieuzasadnionej reklamacji
> urządzenia będącego objętego okresem gwarancyjnym?

Tytułem uzupełnienia:
5 dni temu kupiłem monitor, ma on przykra wade ze ekran od czasu do czasu przez
kilka sekund migota, nie wglebiajac sie w kwestie techniczne, ewidentna wina
monitora (testowałem na kilku komputerach) - generalnie rzecz mozna wykryc
jesli siedzi sie godzinke przed monitorem, usterka pojawia się w losowych
odstępach czasu. Zawiozłem go do serwisu (serwisant nie przyjechał do mnie).
Serwis upiera się, że monitor jest dobry, zadnych usterek nie stwierdzili,
dodatkowo żadają zapłacanie opłaty za nieuzasadnioną relamację. Co w tej
sytuacji mam zrobić?


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Arek <o...@i...pl> napisał(a):

> > Witam
> > Czy jest zgodne z prawem/kodeksem handlowym pobieranie przez serwis opłaty
> > ( ok kilkadziesiąt PLN) w przypadku tzw. nieuzasadnionej reklamacji
> > urządzenia będącego objętego okresem gwarancyjnym?
>
> Tytułem uzupełnienia:
> 5 dni temu kupiłem monitor, ma on przykra wade ze ekran od czasu do czasu
przez
>
> kilka sekund migota, nie wglebiajac sie w kwestie techniczne, ewidentna
wina
> monitora (testowałem na kilku komputerach) - generalnie rzecz mozna wykryc
> jesli siedzi sie godzinke przed monitorem, usterka pojawia się w losowych
> odstępach czasu. Zawiozłem go do serwisu (serwisant nie przyjechał do
mnie).
> Serwis upiera się, że monitor jest dobry, zadnych usterek nie stwierdzili,
> dodatkowo żadają zapłacanie opłaty za nieuzasadnioną relamację. Co w tej
> sytuacji mam zrobić?
>


jeżei w karcie gwarancyjnej nie było zapisu o odpłatności , to nie płacić.
Jeżeli serwis nie chce wydać monitora bez opłaty , to żłożyć skargę np. u
powiatowego(miejskiego) rzecznika konsumentów,

pzdr

marek radwański

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Serwis upiera się, że monitor jest dobry, zadnych usterek nie stwierdzili,
> dodatkowo żadają zapłacanie opłaty za nieuzasadnioną relamację. Co w tej
> sytuacji mam zrobić?

Czyli po prostu nie naprawili monitora i jeszcze chca za to pieniedzy ?
Do PIH'u z nimi ....

--
Krzysiek, Krakow, http://www.ceti.pl/~jimi

do góry