Zostałem oszukany przez sieć naprawczą PZU. W kosztorsie sporządzonym poprzez
PZU miałem zaznaczone mnóstwo części do wymiany, a rawsztat je wyklepał i
powiedział mi, że mam wstawione nowe. W dodatku niektórych części wogóle nie
wymienił. Naprawa była wykonana bezgotówkowo z OC sprawcy. Jak mogę ścigać
warsztat, czy ta sprawa podchdzi o oszustwo? Rozumiem że skoro za naprawę
płaciło PZU to nie mogę żądać od warsztatu gotówi? W grę nie wchodzi ponowna
naprawa bo niepozwolę się bawić moim autem. Oczywiście mam opinie rzeczoznawcy
PZM, że naprawa została przeprowadzona nieprawidłowo. Napisałem pismo do PZU
wraz z tą opinią 2 miesiące temu, ponoć pracują nad tą sprawą ale dlaczego tak
długo, coś tu niegra. Kosztorys PZU był sporządzony na kwotę 11 tys. Warsztat
skasował 14. tys. z czego jego faktyczne koszty to pewnie 4 tys. natomast
rzeczywisty koszt naprawy częściami oryginalnymi wynoszą 18 tys. Więc mam
pytanie czy ktoś wie, jak ten problem mogę roziązać?

Mam też pytanie czy PZU ma obowiązek dostarczenia dokumentacji technicznej na
prośbę klienta, stwierdzającej, że dany zamiennik jest takiej samej jakości co
oryginał, do swojego kosztorysu (sporządzony przez PZU) zawierającego
zamienniki?
W jaki sposób mierzy się tą jakość, że dana część ma taką samą jakość?
Kto to ustala? Jeśli tylko firma która produkuje ten zamiennik to czy można
kwestionować?
Piszę dlatego, że naprawiłem auto w sieci naprawczej PZU ustaliłem z
rzeczoznawcą PZM, że mój błotnik po wymianie nie ma takich samych wymiarów jak
ten oryginalny. Natomiast z PZU na moje kwestionowanie otrzymałem takie pismo:

Z dniem 01 sierpnia 2005r. w PZU SA nastąpiła zmiana sposobu likwidacji szkód z
tytułu odpowiedzialności cywilnej (OC). Zmiana ta nastąpiła w związku ze
zniesieniem ograniczeń w stosowaniu części alternatywnych w naprawach
prowadzonych w warsztatach autoryzowanych przez producentów/generalnych
importerów (§15.4 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 28 stycznia 2003r. w
sprawie wyłączenia określonych porozumień wertykalnych w sektorze pojazdów
samochodowych spod zakazu porozumień ograniczających konkurencję), jako
maksymalny poziom cen części PZU S.A. będzie akceptować ceny części
alternatywnych o tej samej jakości, co części pierwszomontażowe (części
oryginalne i o porównywalnej jakości zdefiniowane w Rozporządzeniu - §2.20-21),
a w przypadku braku ich dostępności ceny określone przez
producentów/generalnych importerów danej marki pojazdu.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry