Jestem właścicielem firmy usługowej. Za pośrednictwem "grupona" sprzedaliśmy
ileś tam kuponów rabatowych na nasze usługi. Czas trwania promocji był
ograniczony czasowo, potem była 2 edycja tych kuponów itd. 3 dni temu mój
pracownik, nie partrząc na datę ważności kuponu przyjął sprzęt do przeglądu,
będac przekonanym, że to 2 edycja. Wczoraj gdy chciałem grupon w systemie
'zdjąć' okazało się, że został odrzucony ze względu na przeterminowanie.
Zaproponowałem więc dopłatę - nie dużą - 30 zł. Klient nie chciał o tym
słyszeć, była awantura. Ze względu na innych klientów słuchających
mimochodem tej awantury, odpuściłem i klient wyszedł nie płacąc.

Nie mam jego danych osobowych - ma je grupon.pl Chcę wystąpić z pozwem o
zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż klientowi nie przysługiwał rabat
Teraz pytanie - czy taki pozew bez danych klienta przejdzie przez e-sąd?
Jeśli nie, to gdzie te dane uzyskać - grupon raczej ich nie ujawni.

do góry

W dniu 2012-08-31 09:54, Marek Zawadzki pisze:
> Nie mam jego danych osobowych - ma je grupon.pl Chcę wystąpić z pozwem o
> zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż klientowi nie przysługiwał
> rabat Teraz pytanie - czy taki pozew bez danych klienta przejdzie przez
> e-sąd? Jeśli nie, to gdzie te dane uzyskać - grupon raczej ich nie ujawni.

Pozew bez danych nie przejdzie. Skoro danych nie masz, to nie pieniacz
się o te grosze.

Poza tym - dane z gruponu =/= dane osoby korzystającej z kuponu.

--
Liwiusz

do góry

Użytkownik "Marek Zawadzki" <z...@g...com> napisał w wiadomości
news:k1pqjt$g4q$1@news.task.gda.pl...

> Nie mam jego danych osobowych - ma je grupon.pl Chcę wystąpić z pozwem o
> zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż klientowi nie przysługiwał rabat
> Teraz pytanie - czy taki pozew bez danych klienta przejdzie przez e-sąd?
> Jeśli nie, to gdzie te dane uzyskać - grupon raczej ich nie ujawni.

Moim zdaniem sąd tego nie zasądzi. Klient zawarł z Tobą w chwili oddawania
sprzętu umowę o naprawę za jakąś tam cenę pomniejszoną o 30 zł. Musiałbyś
dowieść, ze wiedział, ze rabat mu się nie należy, a to skrajnie
nieprawdopodobne w praktyce.

do góry

W dniu 31.08.2012 09:54, Marek Zawadzki pisze:
> Jestem właścicielem firmy usługowej. Za pośrednictwem "grupona"
> sprzedaliśmy ileś tam kuponów rabatowych na nasze usługi. Czas trwania
> promocji był ograniczony czasowo, potem była 2 edycja tych kuponów itd.
> 3 dni temu mój pracownik, nie partrząc na datę ważności kuponu przyjął
> sprzęt do przeglądu, będac przekonanym, że to 2 edycja. Wczoraj gdy
> chciałem grupon w systemie 'zdjąć' okazało się, że został odrzucony ze
> względu na przeterminowanie. Zaproponowałem więc dopłatę - nie dużą - 30
> zł. Klient nie chciał o tym słyszeć, była awantura. Ze względu na innych
> klientów słuchających mimochodem tej awantury, odpuściłem i klient
> wyszedł nie płacąc.
>
> Nie mam jego danych osobowych - ma je grupon.pl Chcę wystąpić z pozwem o
> zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż klientowi nie przysługiwał
> rabat Teraz pytanie - czy taki pozew bez danych klienta przejdzie przez
> e-sąd? Jeśli nie, to gdzie te dane uzyskać - grupon raczej ich nie ujawni.

Chyba sobie kpisz... Sprawę zawalił twój pracownik, a ty chcesz pozywać
klienta??

Strasznie parszywa ta twoja "firma".

do góry

Ehhh nie oddałbym wam niczego do naprawy jak urządzacie takie szopki dla
30zł i to jeszcze z winy burdelu w waszej firmie.

do góry

> Chcę wystąpić z pozwem o zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż
> klientowi nie przysługiwał rabat

Jaka kwota jest przedmiotenm sporu? Chyba niewielka, jeżeli dopłata miała
wynosić 30 zł.
Odpuść, bo to żenada zalatuje.

Pozdrawiam, MichalS.

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:504070d5$0$1216$65785112@news.neostrada.pl...
> Użytkownik "Marek Zawadzki" <z...@g...com> napisał w wiadomości
> news:k1pqjt$g4q$1@news.task.gda.pl...
>
>> Nie mam jego danych osobowych - ma je grupon.pl Chcę wystąpić z pozwem o
>> zapłatę normalnej stawki za usługę, gdyż klientowi nie przysługiwał rabat
>> Teraz pytanie - czy taki pozew bez danych klienta przejdzie przez e-sąd?
>> Jeśli nie, to gdzie te dane uzyskać - grupon raczej ich nie ujawni.
>
> Moim zdaniem sąd tego nie zasądzi. Klient zawarł z Tobą w chwili oddawania
> sprzętu umowę o naprawę za jakąś tam cenę pomniejszoną o 30 zł. Musiałbyś
> dowieść, ze wiedział, ze rabat mu się nie należy, a to skrajnie
> nieprawdopodobne w praktyce.


Normalna stawka (uzgodniona z gruponem) to było 199 zł, kupon kosztował 49
zł. Na kuponie jak byk "stoi" data ważności. Fakt, wina pracownika że nie
sprawdził, ale na jakieś 90 sprzedanych gruponów to pierwszy taki wypadek.
Chciałem ugodowo podejść do tematu, tym bardziej, że wiem, że częściowo to
ja zawaliłem (pracownik = przedstawiciel firmy) sprawę i zaproponowałem w
związku z przeterminowanym kuponem niewielką dopłatę. Wtedy to klient zaczął
się wydzierać że jesteśmy bandą złodziei, że chcemy go naciągnąć. Odpuściłem
ze względu na innych którzy tego słuchali. Aha, dzwoniłem do gruponu, dane
osobowe będę mieć.

do góry

Użytkownik "Andrzej Lawa" <a...@l...SPAM_PRECZ.com> napisał w
wiadomości news:5040747a$1@news.home.net.pl...

> Chyba sobie kpisz... Sprawę zawalił twój pracownik, a ty chcesz pozywać
> klienta??
>
> Strasznie parszywa ta twoja "firma".

Fakt, zawalił, ale klient też leciał w kulki bo wykorzystał rabat, który mu
nie przysługiwał. Co do parszywości mojej firmy - działa 20 lat i jakoś
nigdy sprawy w sądzie ani tym podobnych historii nie miałem. A grupon to
forma promocji nowych usług, bo grono stałych klientów jakoś się nie
pomniejsza - jak to w parszywych firmach jest normą.

do góry

Marek Zawadzki wrote:
>
>
> Normalna stawka (uzgodniona z gruponem) to było 199 zł, kupon
> kosztował 49 zł. Na kuponie jak byk "stoi" data ważności. Fakt, wina
> pracownika że nie sprawdził, ale na jakieś 90 sprzedanych gruponów to
> pierwszy taki wypadek.

Zależy chyba jak wyglądała rozmowa. Jeśli pracownik potwierdził "tak, z tym
kuponem cena usługi wynosi 49 zł" to sytuacja byłaby inna niż gdyby
powiedział "z kuponem grupona cena usługi wynosi 49 zł" bo w drugim
przypadku należy raczej domniemywać, że chodzi o kupon ważny i zgodny
z warunkami umowy.

do góry

Użytkownik "PesTYcyD" <p...@w...pl> napisał w wiadomości
news:50407a30$0$1302$65785112@news.neostrada.pl...
> Ehhh nie oddałbym wam niczego do naprawy jak urządzacie takie szopki dla
> 30zł i to jeszcze z winy burdelu w waszej firmie.

30 zł było próbą polubownego zakończenia sprawy. Rzeczywisty koszt usługi to
200 zł. Szopkę klient urządził. Ja mu odpuściłem.

do góry