Witam
Mam nastepujacy problem
w maju 2007 podpisalam umowe z Cyfrowym Posatem
Umowa na czas okresony - 17 miesiecy, teoretycznie skonczyc sie powinna w
pazdzierniku 2008
powniewaz pazdziernik zbliza sie coraz wiekszymi krokami zainteresowalam sie
przedluzeniem/wypowiedzeniem tejze umowy
i mam watpliwosci :/
W umowie pojawia sie zapis w postanowieniach koncowych:
"Niniejsza umowa zostaje zawarta na Okres Podstawowy 17 miesiecy od dnia
podpisania umowy, po uplywie ktorego zostanie przeksztalcona w zawarta na
czas nieoznaczony"
pozniej jest informacja o prawie odstapienia od umowy w terminie 10 dni od
daty zawarcia
w zadnym z punktow umowy nie jest wskazany termin na zlozenie
wypowiedzenia - zeby umowa nie zostala automatycznie przedluzona
do umowy dolaczony zostal regulamin swiadczenia uslug
w regulaminie rowniez nie ma wzmianki o okresie wypowiedzenia
na infolinii zostalam poinformowana, ze okres wypowiedzenia to 3 miesiace
z czego taki okres wypowiedzenia wynika? sa jakies odgorne przepisy? w
kodeksie cywilnym w rozdziale odnosnie umow zadnych takich informacji nie
znalazlam
natomiast znalazlam w kodeksie cywilnym art. 385(3)
"W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi
są te, które w szczególności:
pkt 18) stanowią, że umowa zawarta na czas oznaczony ulega przedłużeniu, o
ile konsument, dla którego zastrzeżono rażąco krótki termin, nie złoży
przeciwnego oświadczenia"
na jakims forum odnosnie konsumentow znalazlam notke, ze taki zapis w umowie
to niedozwolona klauzula - czy tak jest faktycznie?
jak w takim razie wypowiedziec skutecznie taka umowe zeby po prostu sobie
wygasla z koncem okresu na jaki zostala zawarta?

od innej strony:
dostalam pisemko z informacja o podniesieniu abonamentu od 23.10.2008
w regulaminie jest zapis o nastepujacej tresci:
"Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo do zmiany wysokosci Oplaty
Abonamentowej, (...), jak rowniez innych oplat naleznych na podstawie Umowy
lub niniejszego Regulaminu w drodze skierowania do Klienta pisemnego
zawiadomienia. W takim przypadku Klient maprawo odstapic od Umowy w drodze
zlozenia pisemnego oswiadczenia w terminie 14 dni od otrzymania od Cyfrowego
Polsatu zawiadomienia o zmianie wysokosci oplat, o ktorym mowa byla w zdaniu
poprzedzajacym"
Czy dobrze rozumiem z tego zapisu, ze po otrzymaniu takiej informacji moge i
tak z umowy zrezygnowac nie zachowujac wskazanego wyzej trzymiesiecznego
okresu wypowiedzenia? Umowa zostanie rozwiazana wtedy z dniem 23.10.2008,
czyli z dniem podniesienia oplat? Pokrywaloby sie to wtedy z okresem na jaki
byla zawarta umowa, czyli wlasnie 17 miesiecy...
Inna sprawa ze informacja o podniesieniu abonamentu przyszla listem
zwyklym - od czego CP bedzie liczyc owe 14 dni?

Z gory dziekuje za uwage i licze na jakies podpowiedzi - na ichniej
infolinii nijak nie mozna uzyskac odpowiedzi na pytania, ktore mnie nurtuja.
Oni byc moze te odpowiedzi znaja, ale checi do podzielenia sie z klientem
wiedza na temat jego praw to raczej nie maja...Moze ktos juz ma podobne
doswiadczenia?
pozdrawiam
raB

do góry

rabar-bar pisze:
> w zadnym z punktow umowy nie jest wskazany termin na zlozenie
> wypowiedzenia - zeby umowa nie zostala automatycznie przedluzona
> do umowy dolaczony zostal regulamin swiadczenia uslug
> w regulaminie rowniez nie ma wzmianki o okresie wypowiedzenia

Rzeczywiście. Dziwne i trudno dostępne te ogólne warunki Polsatu. Przed
chwilę je przeczytałem, po dłuższym szukaniu. Nie zadawałbym się z nimi.


> na infolinii zostalam poinformowana, ze okres wypowiedzenia to 3 miesiace
> z czego taki okres wypowiedzenia wynika?

Tylko ze słów tej pani :)
Według mnie skoro okres wypowiedzenia nie jest określony ani w ogólnych
warunkach, ani w umowie promocyjnej to znaczy że kwestia ta jest tam
nieuregulowana, a co za tym idzie zgodnie z §11 pkt 4 ich regulaminu
(http://www.unimar.waw.pl/regulaminpolsat.pdf) stosuje się przepisy
kodeksu cywilnego. A jakie przepisy ? Przepisy umowy zlecenia (art. 750
kc). A jakie jest wypowiedzenie umowy zlecenia zawartej na czas
nieokreślony? Nie ma okresu wypowiedzenia (art. 746 kc). Tym samym
według mnie następnego dnia po okresie umowy promocyjnej mówisz im do
widzenia i umowy nie ma. możesz to tez zrobić wcześniej ale skutkiem na
koniec umowy promocyjnej.Ciekawym jest jak to interpretuje Polsat.
Dopytaj się ich z czego ich zdaniem wynika te 3 miesiące i podziel sie
tą wiedzą. Na przyszłość z polsatu i wszelkich firm które na własnej
stronie nie publikują ogólnych warunków umowy lepiej nie korzystać.

--
@2008 Johnson
Imperare sibi maximum est imperium

do góry

Użytkownik "Johnson" <j...@n...pl> napisał w wiadomości
news:g91hgu$b12$1@inews.gazeta.pl...
> Na przyszłość z polsatu i wszelkich firm które na własnej stronie nie
> publikują ogólnych warunków umowy lepiej nie korzystać.
>
Dzieki za wskazowki
fakt, czlowiek sam sobie winien ze podpisuje i nie mysli co bedzie z umowa
za 1,5 roku :)
teraz juz wiem ze sie mylilam, ale zylam w naiwnym przekonaniu, ze taka duza
firma nie moze sobie pozwolic na tego typu niedociagniecia ;>
pozdrawiam
raB

do góry

> Moze ktos juz ma podobne doswiadczenia?

Po krótce - umowę zawartą na określony czasu musisz wypowiedzieć przed jej końcem.
Jak nie zdażysz to wypowiedzenie 3 m-ce. Oprócz tego możesz wypowiedzieć umowę w
przypadku zmiany regulaminu.

*piotr'ek*

do góry

*piotr'ek* pisze:

>
> Jak nie zdażysz to wypowiedzenie 3 m-ce. Oprócz tego możesz wypowiedzieć umowę w
przypadku zmiany regulaminu.
>
>

3 miesiące, bo pani na infolinii tak powiedziała ??
Jakoś to uzasadniła ?


--
@2008 Johnson
Imperare sibi maximum est imperium

do góry

Użytkownik "Johnson" <j...@n...pl> napisał w wiadomości
news:g91t3u$400$1@inews.gazeta.pl...
> *piotr'ek* pisze:

> 3 miesiące, bo pani na infolinii tak powiedziała ??
> Jakoś to uzasadniła ?
>
w moim przypadku nijak nie uzasadnila. Tzn. twierdzila, ze "taki zapis jest
w par.5 umowy". Niestety podczas rozmowy telefonicznej nie mialam przed soba
umowy, dopiero potem dopadlam ow paragraf 5, w ktorym wlasnie jest m.in.
cytowany wczesniej zapis o samoprzedluzeniu sie umowy i prawie do
odstapienia od umowy po zawarciu. Zapisow o wypowiedzeniu brak, czyli
faktycznie pozostalo "bo pani na infolinii tak powiedziala"
faktycznie trzeba kolejnego telefonu zeby uzyskac jakies sensowniejsze
uzasadnienie :)
pozdrawiam
raB

do góry

rabar-bar pisze:

> pozdrawiam
> raB
>
Z tego co wiem, to wypowiadasz umowę przed rozpoczęciem ostatniego
okresu rozliczeniowego. Czyli jeśli umowa kończy Ci się załóżmy
10.10.2008, to musisz ją wypowiedzieć do 10.09.2008 - najlepiej listem
poleconym ZPO.

--
Pozdrawiam,
Reseller

do góry

rabar-bar pisze:
> Witam
A z drugiej strony, jeśli jesteś zdecydowany na rozwiązanie umowy to już
wyślij do nich wypowiedzenie ze skutkiem na koniec okresu promocyjnego.

--
Pozdrawiam,
Reseller

do góry