warunki reklamacji, (strona 3/4) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › warunki reklamacji

Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać

... – zgłosił szkodę w biurze reklamacji bagażowych, pobrał raport PIR, który zaświadcza, że ma problem bagażowy, ale nie wysłał reklamacji w terminie! W przypadku uszkodzenia bagażu ( ... jest zgodne z prawem? Zuzanna Kupując karnet zgadzasz się na Ogólne Warunki oferowane przez ośrodek. Dlatego zapoznaj się z nimi dokładnie – niezależnie od tego, czy ...

Tematy: ferie zimowe, prawa konsumenta, reklamacja imprezy turystycznej, lot samolotem, czego nie wolno przewozić samolotem, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, opony zimowe, narty, karta EKUZ
Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów

... zmienili jej warunki po 25 grudnia 2014 r.,w czasie kontaktu z infolinią posiadali pakiet z nielimitowanymi rozmowami na telefony komórkowe; nie złożyli reklamacji w zakresie kosztów połączenia ... praktyką jest pobieranie opłat za diagnozę, czy doszło do zgłaszanego w reklamacji przez konsumenta uszkodzenia w wysokości 49 zł. UOKiK zobowiązał Orange ...

Tematy: infolinia Orange, Orange, UOKiK, nju mobile, darmowe rozmowy, bezpłatne minuty, plany taryfowe Orange, plany taryfowe, infolinia, kontakt z infolinią, decyzje UOKiK, naruszenie praw konsumentów, prawa konsumentów
Black Friday czy Fake Friday? Jak zorganizować promocje zgodne z Dyrektywą Omnibus

... dostęp do regulaminu promocji i regulaminu sklepu internetowego/regulamin konkursu/Newsletter i zasad sprzedaży na Allegro. Podaj w nim dane firmy, warunki techniczne, daty promocji, zasady zwrotów i reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych. UWAGA! W regulaminach unikaj zapisów, które mogą być uznane za klauzule niedozwolone. Nie ...

Tematy: Omnibus, Black Friday, Cyber Monday, zakupy, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, sklep internetowy, regulamin sklepu internetowego, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Transport żywności - wymagania

... określić warunki przed przyjęciem zlecenia w celu ich spełnienia. Brak szczegółowych informacji może skutkować błędami i być przyczyną reklamacji dostaw, a tym samym generować dodatkowe koszty oraz osłabiać reputację firmy. W ramach wewnętrznych systemów bezpieczeństwa żywności oraz dobrych praktyk produkcyjnych, producenci powinni określić warunki ...

Tematy: transport żywności, żywność, przewóz żywności, przewóz towarów, transport towarów, transport
Gry SMS-owe naruszają interesy konsumentów

... informowanie ich o kosztach usług, formach płatności, wreszcie niejasne warunki uczestnictwa w organizowanych zabawach. Pojawiły się również zarzuty wyłudzeń ... oraz zamieścić dokładne dane organizatora i wskazać miejsce i sposób składania ewentualnych reklamacji. W tym zakresie kluczowe znaczenie mają ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie ...

Tematy: sms, sms-y, konkursy sms-owe, akcje sms-owe, ochrona konsumentów
Jak robić zakupy online?

... czy na koncert zakupiłeś towar szybko psujący się. 6. Masz prawo do reklamacji Koniecznie zachowaj paragon – może się przydać. Jeżeli w trakcie dwóch lat ... w błąd informacji, wystarczający do prawidłowego i pełnego korzystania z gwarancji. Warto pamiętać, że warunki zawarte w gwarancji mogę być określone w ten sposób, że sprzedawca nie ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sklepy internetowe, Polacy, prawa konsumentów, e-konsument
Zmiany umowy turystycznej

... . Warunki umowy Każda umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu lub trasę wycieczki, czas trwania i program imprezy turystycznej, jej cenę oraz sposób zapłaty, a także rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów ze wskazaniem ubezpieczyciela. Musi też informować o terminie i sposobie zgłaszania reklamacji związanych ...

Tematy: umowa turystyczna, umowa o imprezę turystyczną, usługi turystyczne, imprezy turystyczne, biura podróży, obowiązki organizatora turystyki, wakacje 2012
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz

... przejrzeć fora i strony na temat konkretnych krajów czy regionów, aby poznać warunki tam panujące i nie być zaskoczonym jakością wyżywienia. Pamiętajmy jednak, że ... zawiera), termin, miejsce pobytu lub trasę zwiedzania, rodzaj transportu, ubezpieczenia oraz procedurę reklamacji. Sprawdźmy również, kto jest wyznaczoną osobą do kontaktu na miejscu, z ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, oferty turystyczne, biura podróży, rok 2014, wakacje 2014, first minute
Wakacyjne podróże samolotem - poradnik

... , jeżeli lot został opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika (np. złe warunki atmosferyczne). 2. W przypadku, gdy samolot zostanie odwołany – pasażer ma prawo do zwrotu ... Cywilnego. Do przesyłanej do Komisji skargi należy dołączyć: kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika, kopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację ...

Tematy: przewoźnicy lotniczy, linie lotnicze, bilety lotnicze, podróże samolotem, bagaż, bagaż podręczny, bagaż rejestrowany, opłaty za bagaż, podróż samolotem, przewozy lotnicze, porady dla konsumentów, wakacje 2014
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę

... uprawnień obowiązków realizacji usługi na inną firmę, sposobu i terminu zgłaszania reklamacji. Te zapisy dają możliwość ubiegania się o zwrot wydatków lub odszkodowania w przypadku niezrealizowania usługi w pełni. Jeśli organizator przed wyjazdem istotnie zmienia warunki umowy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym klienta. Ten wówczas może ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy turystyczne, wakacje za granicą, biura podróży, ubezpieczenie turystyczne, jak sprawdzić biuro podróży, upadłość biura podróży
Odmowa wydania warunków przyłączenia do sieci wodociągowej. Co robić?

... rady gminy na podstawie kodeksu postępowania administracyjnego, obok reklamacji składanej na podstawie określonego regulaminu - wyjaśnia Agata Jaczyńska, Associate, Adwokat w ... przyłączenia do sieci wodociągowej dotyczy również rozstrzygania o tym, czy istnieją warunki przyłączenia do sieci i czy w rozumieniu art. 15 ust. 4 przedsiębiorstwo ma ...

Tematy: przyłącze wodociągowe, przyłączenie do sieci, wodociągi
Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów

... . Loty mogą być opóźnione, przekierowane lub nawet odwołane, jeśli warunki pogodowe zagrażają bezpieczeństwu. Linie lotnicze i kontrola ruchu lotniczego muszą w takich ... złożyć online. Linie lotnicze zazwyczaj mają kilka tygodni na rozpatrzenie reklamacji. W odpowiedzi powinieneś otrzymać decyzję dotyczącą odszkodowania. Jeśli linia lotnicza odrzuci ...

Tematy: odwołany lot, opóźniony lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera linii lotniczych, prawa konsumenta, linie lotnicze
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK

... konsumentom dochodzenie ewentualnych roszczeń. Niektóre postanowienia mają wręcz wprost zniechęcić do składania reklamacji, sugerując, że jeśli będzie ona niezasadna, to konsumenci poniosą wysokie koszty ekspertyz. Niekorzystne dla konsumentów warunki mogą dotyczyć również m.in. niejasnych zapisów dających przedsiębiorcy możliwość swobodnej zmiany ...

Tematy: OZE, energia odnawialna, odnawialne źródła energii, fotowoltaika, panele fotowoltaiczne, pompy ciepła, piece elektryczne, prawa konsumenta, prawa konsumentów, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, klauzule abuzywne, niedozwolone klauzule umowne
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać

... bardzo dokładnie zapoznać z ofertami – przede wszystkim sprawdzić całkowity koszt kredytu i warunki, na podstawie których jest udzielany. Przed podpisaniem umowy warto zabrać do domu ... Nie zapominajmy, że jeśli produkt jest wadliwy, zawsze przysługuje nam prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
Jednostki uczestnictwa: zbywanie i odkupywanie

... określający sposób i warunki prowadzenia działalności pośrednictwa w zbywaniu i odkupywaniu jednostek uczestnictwa. Rozporządzenie określa 12 elementów, które muszą wchodzić w skład takiego systemu (np. sposób identyfikacji klientów, sposób przekazywania klientom informacji, zasady rozpatrywania skarg i reklamacji). Podmioty powinny ponadto ...

Tematy: fundusze inwestycyjne, jednostki uczestnictwa, jednostki uczestnictwa w funduszu
Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK

... (np. odmówił reklamacji wycieczki kupionej w promocji), to również możemy dochodzić odszkodowania przed sądem. W takim przypadku to sąd zdecyduje czy ono się nam należy i w jakiej wysokości. Jednocześnie Urząd przypomina, że warto bardzo dokładnie czytać umowy, które podpisujemy. Zanim zaakceptujemy warunki przedsiębiorcy, zabierzmy kopię ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe klauzule, prawa konsumentów, rejestr klauzul niedozwolonych
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy

... być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe, miejscu i sposobie składania reklamacji, prawie wypowiedzenia umowy w przypadku zawarcia umowy o świadczenie stałe lub okresowe ... umowy ramowej. Umowę ramową należy rozumieć jako kontrakt, który określa warunki zawierania szeregu umów realizacyjnych (tryb, forma, niektóre elementy treści), a także ...

Tematy: ustawy konsumenckie, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?

... i w ofertach last minute przysługuje nam pełen zakres uprawnień, w tym prawo do reklamacji wszelkich nieprawidłowości (np. odmienna kategoria hotelu czy zagubiony bagaż). Reklamację ... z biurem podróży, warto dokładnie sprawdzić wybranego organizatora turystyki oraz warunki umowy, jakiej zawarcie proponuje. Znajomość praw i obowiązków, zarówno po ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, obowiązki organizatora turystyki, wyjazdy turystyczne, biura podróży, usługi turystyczne
Prawa konsumentów a bilety online

... za dostawę. W regulaminach zamieszczonych na 236 stronach wykryto niekorzystne dla konsumentów warunki, np. dostawa biletu nie była zagwarantowana na czas, przedsiębiorca ... regulaminu – zwróć uwagę na sposoby płatności, koszty przesyłki i sposób składania reklamacji. Upewnij się też, że impreza, na którą bilet oferuje internetowy sprzedawca, odbywa ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, bilety, bilety online
Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców

... obuwia. W mniejszej ilości, choć także sporo jest spraw dotyczących reklamacji sprzętu elektronicznego i AGD, usług pralni chemicznych czy wspomnianych już ... wartość sporu, okoliczności sprawy (datę i miejsce zawarcia umowy, opis produktu/usługi, cenę, warunki płatności i wszelkie innego rodzaju informacje mogące mieć znaczenie dla oceny zasadności ...

Tematy: sądy konsumenckie, dochodzenie roszczeń, polubowne sądy konsumenckie, sądy polubowne
Sprawdź rzetelność biura podróży

... przejrzeć fora i strony na temat konkretnych krajów czy regionów, aby poznać warunki tam panujące i nie być zaskoczonym jakością wyżywienia. Pamiętajmy jednak, że ... ), termin, miejsce pobytu lub trasę zwiedzania, rodzaj transportu, ubezpieczenia oraz procedurę reklamacji. Sprawdźmy również, kto jest wyznaczoną osobą kontaktową na miejscu, z którą ...

Tematy: biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje za granicą, wakacje, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet

... wadliwy lub niezgodny z umową, objęty jest takim samym – dwuletnim – prawem do reklamacji, jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym. Warto odwiedzić: Europejskie rejestry przedsiębiorców, ... pełną treścią swojego zobowiązania. Musisz wiedzieć, na co się zgadzasz w szczególności: jakie są warunki zwrotu towaru, odstąpienia ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci, prawa konsumentów, zakupy za granicą, zakupy przez internet, płatności online
BIG będzie wiedzieć więcej. Co na to KPF?

... mniejsze zainteresowanie wierzycieli przekazywaniem informacji do BIG-ów. Konieczność obsługi reklamacji sprawi z kolei, że wzrosną administracyjne obciążenia BIG oraz wierzycieli, a ... szczególności pozwalają potwierdzić jego tożsamość, co redukuje groźbę wyłudzenia. Dlatego warunki dostępu do nich dla BIG-ów powinny zostać określone w taki sposób, ...

Tematy: zaległe płatności, płynność finansowa, BIG, KPF, informacje o dłużnikach, rejestr dłużników
Transport leków - kontenery chłodnicze

... z wkładami chłodzącymi może dojść do przemrożenia leków. Należy także pamiętać, że w opakowaniach izotermicznych właściwe warunki mogą być zachowane tylko przez krótki czas (około 24 godzin). W przypadku transportu w samochodach z ... ich w opakowaniach izotermicznych), co sprzyja optymalizacji procesów magazynowych, a także redukuje liczbę reklamacji ...

Tematy: kontenery chłodnicze, transport leków, leki, firmy transportowe, przewóz towarów
5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy

... sprzedaży zawieranych w e-sklepie. Regulamin powinien jasno określać moment, w którym dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży, opisywać jej warunki, terminy, możliwości odstąpienia od niej, informację o prawie do reklamacji wraz z opisem procedury reklamacyjnej, jak również wyszczególnienie przypadków, w których klient nie może skorzystać z prawa do ...

Tematy: handel elektroniczny, jak założyć sklep internetowy, sklep internetowy, regulamin sklepu internetowego, ustawa o prawach konsumenta, ochrona danych osobowych
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?

... Rumunii i we Włoszech. W kilku krajach umowa pisemna lub słowna może określać wyłącznie podstawowe warunki (strony umowy, cenę, opis pojazdu, ilość i data) – tak jest w Polsce. Aby móc ... do 4 lat. Konsument ma do wyboru trzy podstawy do złożenia reklamacji na zakupione auto: 2 letnia odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (legal guarantee; w ...

Tematy: kupno samochodu, auta z niemiec, samochody używane, samochody sprowadzane, sprowadzanie aut z niemiec, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, reklamacja, gwarancja
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować

... bagażu. Pasażer powinien opisać rodzaj szkody oraz dokonać jej wyceny. Do reklamacji trzeba załączyć kopię kwitu bagażowego a także kopię dokumentu PIR. Podstawą prawną, o ... i przelał na jego konto ok. 2 tysięcy złotych. Zaśnieżony pas startowy Złe warunki atmosferyczne mają bardzo duże znaczenie podczas podróży. Zaśnieżony pas startowy, silny ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, ferie zimowe, wyjazd na narty, prawa pasażera
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?

... placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot towaru bądź jego wymianę. Warunki te są określane przez sprzedającego i w polskim prawie nie istnieje żadna ustawa regulująca tę ... pamiętać, że nie możemy od razu domagać się od sprzedawcy zwrotu gotówki, konsument przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji musi wybrać pomiędzy ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent
E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy?

... ZUS. Aby jednak założyć działalność nierejestrową należy spełnić dwa warunki: prowadzić sklep jako osoba fizyczna i osiągać w każdym miesiącu przychody nieprzekraczające ... konieczne będzie: utworzenie regulamin sklepu uwzględniając prawa konsumenta (do zwrotów, reklamacji itp.) oraz przepisy RODO (ochrony danych osobowych); stosowanie klauzul i zgód ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, jak założyć sklep internetowy, założenie sklepu internetowego, jednoosobowa działalność gospodarcza, oprogramowanie e-commerce
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie

... stacji przeznaczenia (60 minut) oraz pisemnego wystąpienia do przewoźnika w drodze reklamacji. Reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu należy złożyć ... może zostać wypłacone w postaci kuponów lub innych usług, jeżeli ich warunki są elastyczne (szczególnie w odniesieniu do okresu ważności oraz miejsca docelowego ...

Tematy: opóźniony pociąg, odszkodowanie za opóźnienie pociągu, podróż koleją, PKP, prawa pasażera, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, reklamacja
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?

... sprzedawcy. Konsument też nie ma obowiązku sprawdzać przesyłki na miejscu odbioru i zgłaszać reklamacji od razu - może zrobić to później. - Regulamin sklepu to rodzaj umowy pomiędzy sprzedawcą a jego klientem. Zawiera spisane warunki świadczenia usług drogą elektroniczną a także zasady, w oparciu o które odbywa się sprzedaż ...

Tematy: zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?

... to wyraźnie powiedziane – takiej wady reklamować nie możesz. Czego mogę żądać przy reklamacji? Możesz żądać naprawy, wymiany towaru lub obniżenia ceny. Prawa konsumenta wskazują, że ... zwrócić produkt? Możliwość zwrotu zależy od dobrej woli sprzedawcy i to on określa warunki. Warto spytać o to przed zakupem. A jeśli przy kasie cena okaże się wyższa, ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, zakupy, zwrot towaru, reklamacje, zakupy online, Black Friday, Cyber Monday
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?

... , np. meblarskiej, bez sprecyzowania produktu, to musisz najpierw rozpoznać różne rynki i warunki na nich. W ten sposób możesz bowiem ustalić, jaka minimalnie ... wewnętrznych, jak i dla transakcji z klientami, czyli: regulaminu sprzedaży i przyjmowania reklamacji lub zwrotu towarów, umów z konsumentami (o ile są potrzebne), dokumentów gwarancyjnych ...

Tematy: prowadzenie działalności gospodarczej, działalność gospodarcza, formy działalności gospodarczej, własna działalność gospodarcza
Przedsiębiorca e-commerce a polskie ustawodawstwo

... m.in. o głównych cechach świadczenia, swojej tożsamości, cenie czy adresie do reklamacji najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na ... zgoda (jako że dotyczy przetwarzania danych osobowych) spełniała wymagania określone w RODO. Pewne warunki określa także ww. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda Na ww ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, działalność gospodarcza, prawa konsumenta, prawo telekomunikacyjne, RODO
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?

... m.in.: funkcje, jakie ma spełniać strona lub sklep internetowy, cel/przeznaczenie/zastosowanie, warunki i środowisko techniczne, w którym program komputerowy powinien działać, ... rzeczy bez wad gwarancji polubownym rozstrzyganiu sporów (mediacji dot. Reklamacji i zwrotów) Informacji o ochronie danych osobowych w Polityce Prywatności Informacje dla ...

Tematy: sklep internetowy, jak założyć sklep internetowy, ecommerce, handel elektroniczny, własny biznes, ochrona danych