-
![Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów]( "Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów [© pixabay.com]")
Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów
... zmienili jej warunki po 25 grudnia 2014 r.,w czasie kontaktu z infolinią posiadali pakiet z nielimitowanymi rozmowami na telefony komórkowe; nie złożyli reklamacji w zakresie kosztów połączenia ... praktyką jest pobieranie opłat za diagnozę, czy doszło do zgłaszanego w reklamacji przez konsumenta uszkodzenia w wysokości 49 zł. UOKiK zobowiązał Orange ...
-
![Black Friday czy Fake Friday? Jak zorganizować promocje zgodne z Dyrektywą Omnibus]( "Black Friday czy Fake Friday? Jak zorganizować promocje zgodne z Dyrektywą Omnibus [© pixabay.com]")
Black Friday czy Fake Friday? Jak zorganizować promocje zgodne z Dyrektywą Omnibus
... dostęp do regulaminu promocji i regulaminu sklepu internetowego/regulamin konkursu/Newsletter i zasad sprzedaży na Allegro. Podaj w nim dane firmy, warunki techniczne, daty promocji, zasady zwrotów i reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych. UWAGA! W regulaminach unikaj zapisów, które mogą być uznane za klauzule niedozwolone. Nie ...
-
![Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów]( "Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów")
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów
... danego produktu, ale również warunki zwrotów i reklamacji (sklepy, zwłaszcza stacjonarne, różnią się polityką zwrotów). Zazwyczaj, jeśli kupiłeś produkt, a nie spełnia on twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru do 14 dni bez podania przyczyny. Masz też prawo do reklamacji wadliwego produktu. Bezpieczeństwo finansowe ...
-
![Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki]( "Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki [© jamdesign - Fotolia.com]")
Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki
... zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, określić warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. ... lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący, miejscu i sposobie składania reklamacji. W przypadku umów o świadczenia ciągłe lub okresowe należy wskazać minimalny okres, ...
-
![Transport żywności - wymagania]( "Transport żywności - wymagania [© Alexey Zarodov - Fotolia.com]")
Transport żywności - wymagania
... określić warunki przed przyjęciem zlecenia w celu ich spełnienia. Brak szczegółowych informacji może skutkować błędami i być przyczyną reklamacji dostaw, a tym samym generować dodatkowe koszty oraz osłabiać reputację firmy. W ramach wewnętrznych systemów bezpieczeństwa żywności oraz dobrych praktyk produkcyjnych, producenci powinni określić warunki ...
-
![Gry SMS-owe naruszają interesy konsumentów]( "Gry SMS-owe naruszają interesy konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Gry SMS-owe naruszają interesy konsumentów
... informowanie ich o kosztach usług, formach płatności, wreszcie niejasne warunki uczestnictwa w organizowanych zabawach. Pojawiły się również zarzuty wyłudzeń ... oraz zamieścić dokładne dane organizatora i wskazać miejsce i sposób składania ewentualnych reklamacji. W tym zakresie kluczowe znaczenie mają ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie ...
-
![Jak robić zakupy online?]( "Jak robić zakupy online? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak robić zakupy online?
... czy na koncert zakupiłeś towar szybko psujący się. 6. Masz prawo do reklamacji Koniecznie zachowaj paragon – może się przydać. Jeżeli w trakcie dwóch lat ... w błąd informacji, wystarczający do prawidłowego i pełnego korzystania z gwarancji. Warto pamiętać, że warunki zawarte w gwarancji mogę być określone w ten sposób, że sprzedawca nie ...
-
![Zmiany umowy turystycznej]( "Zmiany umowy turystycznej [© haveseen - Fotolia.com]")
Zmiany umowy turystycznej
... . Warunki umowy Każda umowa o świadczenie usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu lub trasę wycieczki, czas trwania i program imprezy turystycznej, jej cenę oraz sposób zapłaty, a także rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów ze wskazaniem ubezpieczyciela. Musi też informować o terminie i sposobie zgłaszania reklamacji związanych ...
-
![Wakacje 2014 zaplanuj już teraz]( "Wakacje 2014 zaplanuj już teraz [© Nikolai Sorokin - Fotolia.com]")
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz
... przejrzeć fora i strony na temat konkretnych krajów czy regionów, aby poznać warunki tam panujące i nie być zaskoczonym jakością wyżywienia. Pamiętajmy jednak, że ... zawiera), termin, miejsce pobytu lub trasę zwiedzania, rodzaj transportu, ubezpieczenia oraz procedurę reklamacji. Sprawdźmy również, kto jest wyznaczoną osobą do kontaktu na miejscu, z ...
-
![Wakacyjne podróże samolotem - poradnik]( "Wakacyjne podróże samolotem - poradnik [© HappyAlex - Fotolia.com]")
Wakacyjne podróże samolotem - poradnik
... , jeżeli lot został opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika (np. złe warunki atmosferyczne). 2. W przypadku, gdy samolot zostanie odwołany – pasażer ma prawo do zwrotu ... Cywilnego. Do przesyłanej do Komisji skargi należy dołączyć: kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika, kopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację ...
-
![Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę]( "Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę [© ras-slava - Fotolia.com.jpg]")
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
... uprawnień obowiązków realizacji usługi na inną firmę, sposobu i terminu zgłaszania reklamacji. Te zapisy dają możliwość ubiegania się o zwrot wydatków lub odszkodowania w przypadku niezrealizowania usługi w pełni. Jeśli organizator przed wyjazdem istotnie zmienia warunki umowy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym klienta. Ten wówczas może ...
-
![Odmowa wydania warunków przyłączenia do sieci wodociągowej. Co robić?]( "Odmowa wydania warunków przyłączenia do sieci wodociągowej. Co robić? [© pixabay]")
Odmowa wydania warunków przyłączenia do sieci wodociągowej. Co robić?
... rady gminy na podstawie kodeksu postępowania administracyjnego, obok reklamacji składanej na podstawie określonego regulaminu - wyjaśnia Agata Jaczyńska, Associate, Adwokat w ... przyłączenia do sieci wodociągowej dotyczy również rozstrzygania o tym, czy istnieją warunki przyłączenia do sieci i czy w rozumieniu art. 15 ust. 4 przedsiębiorstwo ma ...
-
![Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów]( "Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów [© standret na Freepik]")
Odwołany lub opóźniony lot. Najczęstsze przyczyny i prawa pasażerów
... . Loty mogą być opóźnione, przekierowane lub nawet odwołane, jeśli warunki pogodowe zagrażają bezpieczeństwu. Linie lotnicze i kontrola ruchu lotniczego muszą w takich ... złożyć online. Linie lotnicze zazwyczaj mają kilka tygodni na rozpatrzenie reklamacji. W odpowiedzi powinieneś otrzymać decyzję dotyczącą odszkodowania. Jeśli linia lotnicza odrzuci ...
-
![Rynek OZE pod kontrolą UOKiK]( "Rynek OZE pod kontrolą UOKiK [© Freepik]")
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK
... konsumentom dochodzenie ewentualnych roszczeń. Niektóre postanowienia mają wręcz wprost zniechęcić do składania reklamacji, sugerując, że jeśli będzie ona niezasadna, to konsumenci poniosą wysokie koszty ekspertyz. Niekorzystne dla konsumentów warunki mogą dotyczyć również m.in. niejasnych zapisów dających przedsiębiorcy możliwość swobodnej zmiany ...
-
![Prawa konsumenta: nie daj się oskubać]( "Prawa konsumenta: nie daj się oskubać [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... bardzo dokładnie zapoznać z ofertami – przede wszystkim sprawdzić całkowity koszt kredytu i warunki, na podstawie których jest udzielany. Przed podpisaniem umowy warto zabrać do domu ... Nie zapominajmy, że jeśli produkt jest wadliwy, zawsze przysługuje nam prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona ...
-
![Jednostki uczestnictwa: zbywanie i odkupywanie]( "Jednostki uczestnictwa: zbywanie i odkupywanie [© freshidea - Fotolia.com]")
Jednostki uczestnictwa: zbywanie i odkupywanie
... określający sposób i warunki prowadzenia działalności pośrednictwa w zbywaniu i odkupywaniu jednostek uczestnictwa. Rozporządzenie określa 12 elementów, które muszą wchodzić w skład takiego systemu (np. sposób identyfikacji klientów, sposób przekazywania klientom informacji, zasady rozpatrywania skarg i reklamacji). Podmioty powinny ponadto ...
-
![Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK]( "Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK [© photocrew - Fotolia.com]")
Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK
... (np. odmówił reklamacji wycieczki kupionej w promocji), to również możemy dochodzić odszkodowania przed sądem. W takim przypadku to sąd zdecyduje czy ono się nam należy i w jakiej wysokości. Jednocześnie Urząd przypomina, że warto bardzo dokładnie czytać umowy, które podpisujemy. Zanim zaakceptujemy warunki przedsiębiorcy, zabierzmy kopię ...
-
![Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy]( "Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy [© photocrew - Fotolia.com]")
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe, miejscu i sposobie składania reklamacji, prawie wypowiedzenia umowy w przypadku zawarcia umowy o świadczenie stałe lub okresowe ... umowy ramowej. Umowę ramową należy rozumieć jako kontrakt, który określa warunki zawierania szeregu umów realizacyjnych (tryb, forma, niektóre elementy treści), a także ...
-
![Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?]( "Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży? [© photocrew - Fotolia.com]")
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... i w ofertach last minute przysługuje nam pełen zakres uprawnień, w tym prawo do reklamacji wszelkich nieprawidłowości (np. odmienna kategoria hotelu czy zagubiony bagaż). Reklamację ... z biurem podróży, warto dokładnie sprawdzić wybranego organizatora turystyki oraz warunki umowy, jakiej zawarcie proponuje. Znajomość praw i obowiązków, zarówno po ...
-
![Prawa konsumentów a bilety online]( "Prawa konsumentów a bilety online [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumentów a bilety online
... za dostawę. W regulaminach zamieszczonych na 236 stronach wykryto niekorzystne dla konsumentów warunki, np. dostawa biletu nie była zagwarantowana na czas, przedsiębiorca ... regulaminu – zwróć uwagę na sposoby płatności, koszty przesyłki i sposób składania reklamacji. Upewnij się też, że impreza, na którą bilet oferuje internetowy sprzedawca, odbywa ...
-
![Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców]( "Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców [© photocrew - Fotolia.com]")
Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców
... obuwia. W mniejszej ilości, choć także sporo jest spraw dotyczących reklamacji sprzętu elektronicznego i AGD, usług pralni chemicznych czy wspomnianych już ... wartość sporu, okoliczności sprawy (datę i miejsce zawarcia umowy, opis produktu/usługi, cenę, warunki płatności i wszelkie innego rodzaju informacje mogące mieć znaczenie dla oceny zasadności ...
-
![Sprawdź rzetelność biura podróży]( "Sprawdź rzetelność biura podróży [© Franck Boston - Fotolia.com]")
Sprawdź rzetelność biura podróży
... przejrzeć fora i strony na temat konkretnych krajów czy regionów, aby poznać warunki tam panujące i nie być zaskoczonym jakością wyżywienia. Pamiętajmy jednak, że ... ), termin, miejsce pobytu lub trasę zwiedzania, rodzaj transportu, ubezpieczenia oraz procedurę reklamacji. Sprawdźmy również, kto jest wyznaczoną osobą kontaktową na miejscu, z którą ...
-
![Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet]( "Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet [© apops - Fotolia.com]")
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... wadliwy lub niezgodny z umową, objęty jest takim samym – dwuletnim – prawem do reklamacji, jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym. Warto odwiedzić: Europejskie rejestry przedsiębiorców, ... pełną treścią swojego zobowiązania. Musisz wiedzieć, na co się zgadzasz w szczególności: jakie są warunki zwrotu towaru, odstąpienia ...
-
![Transport leków - kontenery chłodnicze]( "Transport leków - kontenery chłodnicze [© avarand - Fotolia.com]")
Transport leków - kontenery chłodnicze
... z wkładami chłodzącymi może dojść do przemrożenia leków. Należy także pamiętać, że w opakowaniach izotermicznych właściwe warunki mogą być zachowane tylko przez krótki czas (około 24 godzin). W przypadku transportu w samochodach z ... ich w opakowaniach izotermicznych), co sprzyja optymalizacji procesów magazynowych, a także redukuje liczbę reklamacji ...
-
![5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy]( "5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy [© cristovao31 - Fotolia.com]")
5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy
... sprzedaży zawieranych w e-sklepie. Regulamin powinien jasno określać moment, w którym dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży, opisywać jej warunki, terminy, możliwości odstąpienia od niej, informację o prawie do reklamacji wraz z opisem procedury reklamacyjnej, jak również wyszczególnienie przypadków, w których klient nie może skorzystać z prawa do ...
-
![Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?]( "Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki? [© pixelrain - Fotolia.com]")
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... Rumunii i we Włoszech. W kilku krajach umowa pisemna lub słowna może określać wyłącznie podstawowe warunki (strony umowy, cenę, opis pojazdu, ilość i data) – tak jest w Polsce. Aby móc ... do 4 lat. Konsument ma do wyboru trzy podstawy do złożenia reklamacji na zakupione auto: 2 letnia odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (legal guarantee; w ...
-
![Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować]( "Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować [© Dmitry Vereshchagin - Fotolia.com]")
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... bagażu. Pasażer powinien opisać rodzaj szkody oraz dokonać jej wyceny. Do reklamacji trzeba załączyć kopię kwitu bagażowego a także kopię dokumentu PIR. Podstawą prawną, o ... i przelał na jego konto ok. 2 tysięcy złotych. Zaśnieżony pas startowy Złe warunki atmosferyczne mają bardzo duże znaczenie podczas podróży. Zaśnieżony pas startowy, silny ...
-
![Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?]( "Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne? [© gitusik - Fotolia.com]")
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot towaru bądź jego wymianę. Warunki te są określane przez sprzedającego i w polskim prawie nie istnieje żadna ustawa regulująca tę ... pamiętać, że nie możemy od razu domagać się od sprzedawcy zwrotu gotówki, konsument przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji musi wybrać pomiędzy ...
-
![Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie]( "Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie [© whitelook - Fotolia.com]")
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie
... stacji przeznaczenia (60 minut) oraz pisemnego wystąpienia do przewoźnika w drodze reklamacji. Reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu należy złożyć ... może zostać wypłacone w postaci kuponów lub innych usług, jeżeli ich warunki są elastyczne (szczególnie w odniesieniu do okresu ważności oraz miejsca docelowego ...
-
![Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?]( "Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy? [© william_potter - Fotolia.com]")
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... sprzedawcy. Konsument też nie ma obowiązku sprawdzać przesyłki na miejscu odbioru i zgłaszać reklamacji od razu - może zrobić to później. - Regulamin sklepu to rodzaj umowy pomiędzy sprzedawcą a jego klientem. Zawiera spisane warunki świadczenia usług drogą elektroniczną a także zasady, w oparciu o które odbywa się sprzedaż ...
-
![Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?]( "Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują? [© Romolo Tavani - Fotolia.com]")
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
... to wyraźnie powiedziane – takiej wady reklamować nie możesz. Czego mogę żądać przy reklamacji? Możesz żądać naprawy, wymiany towaru lub obniżenia ceny. Prawa konsumenta wskazują, że ... zwrócić produkt? Możliwość zwrotu zależy od dobrej woli sprzedawcy i to on określa warunki. Warto spytać o to przed zakupem. A jeśli przy kasie cena okaże się wyższa, ...
-
![#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?]( "#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... m.in.: funkcje, jakie ma spełniać strona lub sklep internetowy, cel/przeznaczenie/zastosowanie, warunki i środowisko techniczne, w którym program komputerowy powinien działać, ... rzeczy bez wad gwarancji polubownym rozstrzyganiu sporów (mediacji dot. Reklamacji i zwrotów) Informacji o ochronie danych osobowych w Polityce Prywatności Informacje dla ...
-
![Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę]( "Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę [© Kzenon - Fotolia.com]")
Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę
... poinformowany, np. w plecaku jest uszkodzony suwak. Wtedy z tego powodu nie możesz złożyć reklamacji, ale jeśli objawi się inna wada np. odpruje się kieszeń– już ... zwrot pełnowartościowego towaru zależy od dobrej woli sprzedawcy i to on ustala jego warunki, np. może wymagać oryginalnego opakowania, a pieniądze oddawać tylko na kartę podarunkową. ...
-
![Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei]( "Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei [© pixabay.com]")
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... Jeżeli pasażer nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, może skierować zgłoszenie do Prezesa UTK. W przypadku chęci polubownego rozwiązania ... w luku bagażowym. W luku bagażowym, w którym przewożone są zwierzęta panują odpowiednie warunki, pomieszczenie jest przyciemnione, ogrzewane i wentylowane. Przed podróżą z pupilem: zapoznaj się ...
-
![Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru]( "Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot bądź wymianę zakupionego towaru. Warunki te są określane przez sprzedającego i w polskim prawie nie istnieje ... zakupiony produkt okazał się wadliwy, czas na zgłoszenie sprzedawcy jego reklamacji, według Kodeksu cywilnego, wynosi 2 lata od momentu zakupu. W przypadku gwarancji, okres ten określa ...
Strona główna- Wiadomości
- Firma
- Podatki
- Finanse
- Nieruchomości
- Przetargi
- Praca
- Prawo
- Zakupy
- Porady
- Kantor
Narzędzia
- Wyszukiwarki
- Znajdź pracę
- Znajdź przetarg
- Baza adresowa firm
- Kantor walut online
- Ważne adresy
- Urzędy skarbowe
- Adresy ZUS
- Urzędy Pracy
- Adresy banków
- Firmy zlikwidowane
- Centrum Webmastera
- Centrum Webmastera
- Newsy na Twoją stronę
- Artykuły
- Akty prawne
- Kodeksy
- Baza wiedzy
![Ceny mieszkań spadają, ale na duże obniżki nie ma co liczyć [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Ceny-mieszkan-spadaja-ale-na-duze-obnizki-nie-ma-co-liczyc-263506-50x33crop.jpg "Ceny mieszkań spadają, ale na duże obniżki nie ma co liczyć [© Freepik]")
Ceny mieszkań spadają, ale na duże obniżki nie ma co liczyć
