-
![Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?]( "Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć? [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
Czy wiesz, że informacja sprzedawcy - "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy" - łamie twoje podstawowe prawo konsumenckie? Jak poprawnie złożyć reklamację wadliwego towaru? O jakich terminach pamiętać? - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Problem ...
-
![Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet]( "Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet")
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... ) sięgają nawet 90% ceny”, wyjaśnia Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów nie przysługuje m.in ... (np. zdecydowaliśmy się na prenumeratę i zmieniamy zdanie). Jednocześnie Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż ...
-
![Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje?]( "Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje? [© kucherav - Fotolia.com]")
Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje?
... aż tak skomplikowane, w 99% przypadków były rozpatrywane przez sądy rejonowe i ich wydziały egzekucyjne. Prawo restrukturyzacyjne Jeżeli chodzi o prawo restrukturyzacyjne i nowelizację prawa upadłościowego to prawo, które dopiero zaczyna żyć. Klasycznych postępowań sanacyjnych, czyli takich, kiedy następuje głęboka restrukturyzacja przedsiębiorstwa ...
-
![Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy]( "Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy [© photocrew - Fotolia.com]")
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... konsumenckie nakładają na przedsiębiorców obowiązek udzielenia kupującemu informacji dotyczących prowadzonej przez siebie ... porozumiewania się na odległość. W przypadku braku potwierdzenia informacji wskazanych w ustawie, termin, w którym konsument ma prawo odstąpić od umowy wydłuża się do 3 miesięcy od dnia wydania towaru, a gdy umowa dotyczy ...
-
![Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu]( "Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... dobrowolne oświadczenie gwaranta (np. producenta lub sprzedawcy) dotyczące jakości towaru. Udzielenie gwarancji może nastąpić w dowolnej formie, także w reklamie. Konsument ma prawo żądać od gwaranta wydania oświadczenia na papierze lub innym trwałym nośniku. Drugi typ dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy to ustawowe uprawnienie ...
-
![Kredyty konsumenckie: nowe przepisy]( "Kredyty konsumenckie: nowe przepisy [© photocrew - Fotolia.com]")
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy
... o kredycie konsumenckim, które przyjęła Rada Ministrów - podał UOKiK. Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem w reklamach. Nowe unijne prawo wymaga, aby oprócz rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania konsument otrzymywał cały pakiet szczegółowych informacji zawsze wtedy, gdy kredytodawca podaje koszt uzyskania ...
-
![Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo]( "Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo [© MK-Photo - Fotolia.com]")
Restrukturyzacja ochroni przed skutkami epidemii, jeśli zmieni się prawo
... lecz również uchronić się przed odpowiedzialnością odszkodowawczą za nieterminowe złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości, rozpoczynając postępowanie restrukturyzacyjne. Prawo restrukturyzacyjne przewiduje cztery rodzaje postępowań restrukturyzacyjnych: postępowanie o zatwierdzenie układu, przyspieszone postępowanie układowe, postępowanie układowe ...
-
![Jak rozstrzygać spory konsumenckie?]( "Jak rozstrzygać spory konsumenckie? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... (50 zł). Prawne podstawy działania: Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.), Rozporządzenie ... 827 11 73 E-mail: porady_prawne@federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) Sieć ECK zajmuje się rozwiązywaniem sporów transgranicznych tzn. związanych z dokonywaniem ...
-
![Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online]( "Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online [© photocrew - Fotolia.com]")
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w ...
-
![Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?]( "Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają? [© pixabay.com]")
Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?
Przed nami nowelizacja prawa konsumenckiego, którą zawdzięczamy implementacji trzech unijnych dyrektyw : Dyrektywy 2019/2161, potocznie nazywanej "Dyrektywą Omnibus", Dyrektywy (UE) 2019/770 tzw. Dyrektywą Cyfrową oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 czyli Dyrektywą Towarową. W Polsce co prawda ich wdrożenie odbywa się z ...
-
![Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach]( "Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach [© fresnel6 - Fotolia.com]")
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... już w poprzednim stanie prawnym istniał obowiązek poinformowania konsumenta o sytuacjach, kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje – ustawa wymienia katalog takich sytuacji. ... akceptuje, że z chwilą rozpoczęcia pobierania filmu lub jego wyświetlania utraci prawo do odstąpienia. KROK 7 – formularz odstąpienia od umowy Prowadząc sklep internetowy ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji]( "Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji [© madhourse - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji
... Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zapewnia, że ochrona konsumentów kupujących bezpośrednio w niczym nie odbiega od standardów stosowanych w przypadku sprzedaży stacjonarnej. Obowiązujące prawo konsumenckie stanowi, że klient, który kupuje bezpośrednio, może skorzystać z uprawnienia do odstąpienia od umowy zakupu. Ma na to 14 dni, liczone ...
-
![COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów]( "COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów [© maxsim - Fotolia.com]")
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... nieuczciwych praktyk przez organ, a z drugiej zaznaczył, że „kanadyjskie prawo ochrony konkurencji dopuszcza prokonkurencyjne współdziałanie przedsiębiorców w celu ... tego rodzaju zalecana jest konsultacja z doradcą z zakresu prawa konkurencji. Relacje konsumenckie Kryzys związany z COVID-19 może skłaniać do zachowań skutkujących wyrządzeniem ...
-
![Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?]( "Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... Konsumenckie (22 55 60 118, info@konsument.gov.pl). 2. REKLAMACJA DO LINII LOTNICZYCH NA ZNISZCZENIE, OPÓŹNIENIE LUB ZAGUBIENIE BAGAŻU W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią nasz bagaż lub podczas przeładunku dojdzie do uszkodzenia walizki – zgodnie z Konwencją Montrealską - mamy prawo ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... Europejskiego. Oto kilka powodów: parasol ochrony, który tworzy prawo UE (umożliwia m.in. odstąpienie od umowy oraz daje prawo do reklamacji towaru w ciągu 2 lat) brak cła i formalności z tym związanych darmowe wsparcie prawne w razie problemów (Europejskie Centra Konsumenckie w całej UE udzielają bezpłatnie pomocy i pomagają w dochodzeniu ...
-
![Prawa pasażera linii lotniczych]( "Prawa pasażera linii lotniczych [© HappyAlex - Fotolia.com]")
Prawa pasażera linii lotniczych
... Europejskie Centrum Konsumenckie. Zniszczenie lub zagubienie bagażu W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią bagaż lub podczas przeładunku dojdzie do jego uszkodzenia pasażer ma prawo żądać ... zniszczenia bagażu, bezpłatną pomocą w dochodzeniu praw pasażerów służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (tel. 22 55 60 118; skargę można złożyć poprzez ...
-
![Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania]( "Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania")
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... do czasu oczekiwania oraz bieżące informacje o czasie opóźnienia. Ma także prawo do bezpłatnego noclegu w hotelu wraz z darmowym transportem między lotniskiem ... raz trzeci został obchodzony „Dzień Podróżującego Konsumenta”, organizowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Podróżni oczekujący na swój lot mogli zasięgnąć porad prawnych i ...
-
![Wakacje a prawa konsumenta]( "Wakacje a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacje a prawa konsumenta
... w Toskanii za pośrednictwem Internetu można bez konsekwencji odstąpić od umowy? Zazwyczaj nie. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet bez konsekwencji (w ciągu 7 dni roboczych w ... Twoja skarga nie zostanie uwzględniona, w dochodzeniu roszczeń pomogą: Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro podróży lub ...
-
![Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE]( "Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... garść informacji, które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży po UE, ... min 50% ceny w przypadku opóźnienia wynoszącego powyżej 120 min. WAŻNE! Prawo pasażera do odszkodowania przysługuje pasażerom, którzy nie skorzystali z prawa do ...
-
![Umowa na odległość wg nowych zasad]( "Umowa na odległość wg nowych zasad [© Vivian Seefeld - Fotolia.com]")
Umowa na odległość wg nowych zasad
... konsumenckiej zgody milczącej. Brak odpowiedzi konsumenta na niezamówione świadczenie nie będzie mógł być interpretowany jako zgoda na zawarcie umowy. „Prawo do namysłu” Konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy zostanie wydłużone uprzednio z 10 do 14 dni. Niepoinformowanie konsumenta o „prawie do namysłu” wydłuży możliwość zwrotu ...
-
![Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?]( "Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują? [© ivan kmit - Fotolia.com]")
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... osoby, które dobrowolnie zrezygnują z danego lotu mają prawo do odszkodowania, prawo do opieki oraz prawo do otrzymania dodatkowej korzyści na warunkach uzgodnionych pomiędzy ... system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja ...
-
![Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta]( "Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta [© Olesia Bilkei - Fotolia.com]")
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... właściciel dopełnił wszystkich obowiązków informacyjnych, reklamację powinniśmy kierować do zarejestrowanej w Irlandii spółki Airbnb. Jeżeli jednak to właściciel mieszkania popełnił błąd, prawo konsumenckie wówczas nas nie chroni. Inaczej sprawa wygląda, jeżeli zarezerwujemy nocleg w hotelu za pośrednictwem np. Booking.com. Wówczas niezależnie od ...
-
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? ... ceny z ostatnich 30 dni przed promocją ułatwia Mikołajom gospodarowanie prezentowym budżetem. Prawo do reklamacji – również na produkty kupione w promocji Nawet ...
-
![Wakacyjne porady dla konsumentów]( "Wakacyjne porady dla konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacyjne porady dla konsumentów
... klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych przedsiębiorców i usługodawców. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina, że konsumentów-turystów na urlopie również chroni unijne prawo konsumenckie. Badania Instytutu Turystyki potwierdzają, że Polacy coraz chętniej odbywają podróże zagraniczne. Według raportu IT ...
-
![Pożyczki online: na co uważać?]( "Pożyczki online: na co uważać? [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Pożyczki online: na co uważać?
... koszty pożyczki. Prawo unijne zobowiązuje do podania jasnych i wyczerpujących informacji, ale nie wszystkie serwisy przestrzegają tego obowiązku. Trzeba mieć się na baczności Zgodnie z wynikami testu Komisji Europejskiej „The Consumer Credit Sweep” 30% sprawdzonych portali internetowych oferujących kredyty konsumenckie nie spełniało wymogów ...
-
![Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK]( "Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... wybierając sklep on-line dobrze wiedzieć, że zgodnie z przepisami kupujący ma prawo do jasnej i pełnej informacji o przedsiębiorcy (nazwie i adresie geograficznym), produktach i ... pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu ...
-
![Letnie wyprzedaże w Europie]( "Letnie wyprzedaże w Europie")
Letnie wyprzedaże w Europie
... już w Internecie. Ale czy kupując przecenioną sukienkę lub wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając ...
-
![Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa?]( "Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa? [© anna - Fotolia.com]")
Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa?
... o zaciągnięciu kredytu lub pożyczki. Czym jest kredyt konsumencki? Kredyty konsumenckie to w szczególności umowy pożyczki, umowy kredytu w rozumieniu przepisów prawa bankowego, ... przemyślenie Za wyjątkiem wspomnianych zobowiązań zabezpieczonych hipotecznie, konsument ma prawo, bez podania przyczyny, do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki w ...
-
![Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę]( "Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę")
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... co zwrócić uwagę, zanim zdecydujemy się podpisać umowę? Europejskie Centra Konsumenckie (sieć ECC-Net) stale odnotowują sygnały od niezadowolonych konsumentów, którzy czują ... rodzaju umów na produkty wakacyjne, zawartych poza lokalem przedsiębiorcy, konsument ma prawo do otrzymania przed zawarciem umowy informacji o braku możliwości odstąpienia w ...
-
![Jak spędzić bezpieczne wakacje?]( "Jak spędzić bezpieczne wakacje? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak spędzić bezpieczne wakacje?
... powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w formie 10 konsumenckich ... , mamy prawo do wszelkich świadczeń i standardu z oferty pierwotnej. Jeśli nie jesteś zadowolony z wycieczki typu last minute, masz prawo do jej ...
-
![Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?]( "Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?")
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... więcej Polaków korzysta z zakupowych okazji za granicą. Europejskie Centrum Konsumenckie Polska zebrało informacje, do kiedy trwa okres najbardziej atrakcyjnych promocji ... na pierwszym spacerze lub podszewka kurtki zafarbowała ubranie - mamy pełne prawo zareklamować towar” ,mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego ...
-
![Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?]( "Nieudane wakacje: jak napisać reklamację? [© photocrew - Fotolia.com]")
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... - to wspomnienia, jakie wiele osób przywozi z wakacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak napisać reklamację i walczyć o swoje prawa w takich przypadkach. ... Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Pasażerowie mają możliwość powołania się na prawo do odszkodowania, jeżeli z tytułu opóźnienia lotu dotarli na miejsce ...
-
![Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma]( "Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma [© Sergii Figurnyi - Fotolia.com]")
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... spędzą w Rzymie, jest całkiem pokaźna. Dlatego też Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało praktyczny poradnik ułatwiający poruszanie się po włoskiej ziemi. TRANSPORT ( ... odwołania lub opóźnienia lotu? Podczas oczekiwania na opóźniony lot przysługuje prawo do bezpłatnego otrzymywania posiłków i napoi oraz bieżących informacji ...
-
![Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie]( "Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie [© maglara - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie
... w obszarze rękojmi i gwarancji, funkcjonujących w różnych krajach. Obywatele w UE mają prawo do realizacji swoich ustawowych praw odnośnie zakupionych przedmiotów zarówno w kraju ... Badanie „tajemniczy klient„ („mistery client”), przeprowadzone przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce pokazało, że również polscy przedsiębiorcy mają problem z ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015]( "Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015 [© rcx - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco narusza jego interesy. Takie postanowienie łamie również prawo konsumenckie. Przypomnijmy, że zgodnie z art. 568 § 2 KC roszczenie o usunięcie wady lub ... zawartej umowy będzie musiał ponownie ją nadać. (por. K. Lehmann, Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców, Warszawa, 2014) Ukrycie zgody na Newsletter jest ...
Strona główna- Wiadomości
- Firma
- Podatki
- Finanse
- Nieruchomości
- Przetargi
- Praca
- Prawo
- Zakupy
- Porady
- Kantor
Narzędzia
- Wyszukiwarki
- Znajdź pracę
- Znajdź przetarg
- Baza adresowa firm
- Kantor walut online
- Ważne adresy
- Urzędy skarbowe
- Adresy ZUS
- Urzędy Pracy
- Adresy banków
- Firmy zlikwidowane
- Centrum Webmastera
- Centrum Webmastera
- Newsy na Twoją stronę
- Artykuły
- Akty prawne
- Kodeksy
- Baza wiedzy
![Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/hotele/Rynek-hotelowy-poczatek-banki-czy-zloty-interes-265352-50x33crop.jpg "Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes? [© Freepik]")
Rynek hotelowy - początek bańki czy złoty interes?
