-
Opłaty licencyjne za muzykę w lokalach usługowych
... korzyści majątkowych, może zostać zwolniony z takich opłat. Prawo chroni twórców Twórcom przysługuje wyłączne prawo do korzystania z utworów i rozporządzania nimi na ... celu uprzyjemnienie klientom czasu spędzonego w lokalu i może wpływać na decyzje konsumenckie, a więc i zwiększenie korzyści z prowadzonej działalności (por. pismo Ministra Kultury z ...
-
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?
... wybierze ten kraj na miejsce swojego odpoczynku. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) w Polsce przedstawia kilka podstawowych informacji dotyczących zakupów w Chorwacji i przypomina, ... wspólnie konsultanci z Polski i Chorwacji. 1. WYMIANA TOWARU/ZWROT Czy konsument ma prawo wymienić/zwrócić towar w przypadku gdy nie jest uszkodzony, a więc jest ...
-
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady
... internetowych sklepów. Przykładowo: nie informuje się konsumenta o tym, że ma prawo odstąpić od umowy, przedsiębiorca w ogóle nie ujawnia swoich danych, nie ... , Ceneria.pl, Comperia.pl, e-Commerce Polska - Izba Gospodarki Elektronicznej, Europejskie Centrum Konsumenckie, Frupi.pl, GoDealla.pl, Groupon.pl, Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB ...
-
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... i Konsumentów (http://www.uokik.gov.pl/konsumenci.php) oraz Europejskie Centrum Konsumenckie (http://www.konsument.gov.pl/). Znajdziemy tam wskazówki jak zabezpieczyć ... , że już w momencie dokonania zakupu produkt był wadliwy. W takiej sytuacji również mamy prawo do złożenia reklamacji. Umożliwia nam to ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... na rozpoczęcie świadczenia usługi (np. pobierania plików), przed rozpoczęciem tego terminu, tracimy prawo bezkosztowego odstąpienia od umowy. Nie obowiązuje ono także wtedy, gdy ... organom ścigania: Prokuraturze lub Policji. Problemy z przedsiębiorcą z UE: pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Problem z polskim sprzedawcą: 800 007 707, ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
... zafarbowała bieliznę lub rozeszły się szwy w spodniach - mamy pełne prawo zareklamować towar. Przed zapłaceniem w sklepie najlepiej obejrzeć dokładnie ... od przedsiębiorców zarejestrowanych w Unii Europejskiej. W 2007 roku Europejskie Centrum Konsumenckie w Warszawie zarejestrowało zaledwie jedną skargę dotyczącą towaru zakupionego na wyprzedaży ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... w przypadku otrzymania niesprawnego towaru należy go reklamować (na mocy zgodności towaru z umową). Prawo określa, że konsument może się domagać nieodpłatnej wymiany sprzętu na sprawny lub ... od doskonałości. Jeśli przedmiot sporu odznacza się znaczną wartością to sprawy konsumenckie potrafią ciągnąć się latami, strony mają bowiem wiele narzędzi do ...
-
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. UOKiK przypomina, że odstąpienie od umowy jest ... udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...
-
Prawa konsumenta a Sylwester 2010
... przypomina: źle wykonaną usługę fryzjerską, krawiecką można reklamować. Pamiętajmy, że konsumentom przysługuje prawo do naprawy usługi, żądania zwrotu zapłaconej kwoty, obniżenia rachunku albo przyznanie rabatu; zawierajmy ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... biura podróży. Do reklamacji możemy dołączyć dowody, np. zdjęcia, nagrania, oświadczenia innych osób. Mamy prawo żądać odpowiedniego obniżenia ceny wyjazdu – pomocna będzie tabela frankfurcka. Nie jest to dokument oficjalny, ale ... 800 007 707, czynnym od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
... Kupując w ostatniej chwili wycieczkę tańszą nawet o kilkadziesiąt procent, konsument ma prawo do wszystkich świadczeń i standardu zapewnionego w ofercie pierwotnej. Źle wykonaną ... ); powiatowy lub miejski Rzecznik konsumentów; Europejskie Centrum Konsumenckie (w przypadku problemów z zagranicznymi biurami podróży). Za nierzetelne wykonanie ...
-
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013
... przed wyborem biura podróży. Niestety tylko co czwarty konsument wie, że prawo do reklamacji nieudanego wyjazdu dotyczy także ofert last i first ... wszystkich środkach transportu (lotniczy, kolejowy, autokarowy i morski) – Europejskie Centrum Konsumenckie. W akcji biorą także udział Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej: Białystok, Bydgoszcz, ...
-
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... Jeśli lot został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego ... wywiązało się ze swojej umowy, pomocy może udzielić Europejskie Centrum Konsumenckie. W przypadku problemu z polskim przedsiębiorcą należy kontaktować się z rzecznikami konsumentów (miejskimi ...
-
Inspekcja Handlowa: kontrole 2012
... mięsnych. Różnice w smaku odczuwają przede wszystkim starsze osoby. Z pewnością wynika z tego, że prawo nie określa już minimalnych wymagań jakościowych dla przetworów mięsnych. Oznacza to, że ... . Ponadto, udzielają porad konsumentom, prowadzą mediacje. Przy inspektoratach działają także stałe polubowne sądy konsumenckie, w których można szybciej, ...
-
Kompendium wiedzy na wakacje 2016
... podczas gdy w roku poprzednim - 28 proc. Warto wiedzieć: konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki, jeżeli biuro ... Ministerstwo Środowiska Prawa konsumentów podczas podróży i zakupów w UE – Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet bezpiecznych ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... urlopu, na którym nie było tak jak obiecywało biuro podróży, mają prawo złożyć reklamację i ubiegać się o zwrot kosztów za usługę nie wykonaną ... miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz do Urzędu Marszałkowskiego. Instytucje konsumenckie przyjdą również z pomocą w negocjacjach w momencie gdy reklamacja została odrzucona, a zdaniem ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... prawo gwarantuje konsumentowi możliwość reklamacji towaru w ciągu dwóch lat od jego zakupu. Realizując ... między tymi rozwiązaniami i które z nich jest korzystniejsze? Odpowiedzi na te pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Gwarancja a rękojmia. Gdzie tkwi różnica? Podstawową różnicą pomiędzy rękojmią a gwarancją jest to, że pierwsza wynika ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... możesz zrezygnować z wyjazdu i odzyskać wpłacone pieniądze. Niższy standard hotelu? Reklamuj! Masz prawo do reklamacji wtedy, gdy biuro podróży nie wywiązuje się z ... Finansów Urlop przez internet? O czym warto pamiętać– Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet bezpiecznych wakacji ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... . Zamawiając towar online mamy prawo podejrzewać, że kwestie odpowiedzialności za przesyłkę spoczywają na e-przedsiębiorcy. Tymczasem bywa inaczej. Tak jest w przypadku dropshippingu, przy okazji którego kupujący, najczęściej zupełnie nieświadomie, staje się importerem. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak rozpoznać e-pośrednika ...
-
Prawa konsumenta a Brexit
... 14 dni, czy prawo do rękojmi, ponieważ zostały one wdrożone do brytyjskiego porządku prawnego. Nawet jeżeli brytyjski ustawodawca nie zmieni tego prawa w przyszłości, to być może będzie utrudnione jego egzekwowanie. Co dalej z ECK Wielka Brytania Europejskie Centrum Konsumenckie należy do sieci Europejskich ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
... sprzedawców? Jakie uprawnienia przysługują kupującym? W przeddzień szaleństwa związanego z przedświątecznymi zakupami Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prezentują odpowiedzi na pytania, które najczęściej ... zakupem. A jeśli przy kasie cena okaże się wyższa, niż na wywieszce albo metce? Masz prawo kupić ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2021 roku
... przewagi kontraktowej, wynikającą z implementacji unijnej dyrektywy. Nowe prawo w zasadniczych kwestiach odpowiada wcześniej stosowanym rozwiązaniom, ... UOKiK analizuje wyniki kontroli Inspekcji Handlowej i napływające sygnały, w szczególności skargi konsumenckie oraz powiadomienia od organów nadzoru innych państw członkowskich UE w ramach ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... po sprawdzeniu paragonu okaże się, że produkt był droższy, mamy prawo dokonać zakupu w cenie z metki lub otrzymać zwrot różnicy. Cena w sieci vs ... lub powiecie: Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie Centrum Konsumenckie: w sprawach transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej ...
-
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... , sporo zachowań sprzedawców zostanie ukróconych, jednak należy pamiętać, że nowe prawo nie wprowadza konieczności udostępniania dodawania opinii. Natomiast, jeżeli sprzedawca ... mieć większych problemów z ustaleniem faktów. A może usunąć stare opinie? Opinie konsumenckie mają niesamowitą moc w finalizacji zakupów - komentuje Plutecki z AtomStore. - ...
-
Zagubiony lub zniszczony bagaż - jakie są prawa pasażera i obowiązki linii lotniczych?
... związanych z przewożonym przez nich bagażem. Zgodnie z informacją podaną przez Europejskie Centrum Konsumenckie maksymalne odszkodowanie, które można uzyskać w wyniku uszkodzenia lub zniszczenia bagażu ... aby uzyskać należne nam środki. Konwencja Montrealska wyraźnie bowiem zaznacza, że prawo stoi po stronie pasażera. Trzeba pamiętać też, że jesli ...
-
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?
... sformułowała wnioski i rekomendacje dotyczące niezbędnych zmian w europejskim prawie konsumenckim. Europejskie Centra Konsumenckie w 2024 r. obsłużyły ponad 130 tys. konsumentów. 59% spraw ... – potrzeba pełnego zabezpieczenia praw pasażerów w razie zakłócenia podróży, w tym prawo do zmiany trasy, pomocy i odszkodowania, transport bagażu - ustalenie ...