Witam

Mam wielką prośbę o podanie mi namairów na jakąś instytucję (najlepiej pod
egidą UE), która pomogłaby mi w "pogonieniu" nieuczciwego sprzedawcy z UK
(sklep z profesjonalnym sprzętem video, działający zarówno "fizycznie:, jak
i on-line; ja oczywiście zamawiałem przez Internet).

Sprawa jest taka (w wielkiem skrócie): w połowie 2007 Sony zapowiada
wprowadzenie na rynek w Listopadzie nowego sprzętu (ca. GBP5,000), który
postanawiam nabyć jako środek trwały mojej DG. Po sprawdzeniu kilku ofert,
wybieram ów sklep (nazwijmy go "M"). Składam zamówienie; zostaje przyjęte
jednynie w formie potwierdzającego e-maila (inne takie sklepy wysyłają
Fakturę Proforma). Kończy się Październik, kontaktuję się z M który twierdzi
że jestem na szczycie długiej kolejki i jeżeli chcę dostać jako jeden z
pierwszych, muszę przelać środki (inne sklepy żądają jednynie "depozytu", a
pełnej kwoty dopiero gdy są gotowe do wysyłki). No cóż, wysyłam przelewm
bankowym...

Aby nie przedłużać: do dzisiaj nie mam ani towaru, ani nawet Faktury
Proforma czy innego dowodu przelania pieniędzy! Sklep M nie zaprzecza, że ma
moje pieniądze, a opóźnienie tłumaczy problemami z nowym modelem sprzętu i
co tydzien obiecuje, że "za tydzien już na pewno przysle"...

W międzyczasie kurs GBP spadł ponad 10%, więc gdym w Paździeniku zapłacił
tylko depozyt, a całą kwote kupował dopiero dzisiaj powiedzmy, byłbym o owe
10% do przodu. Nie mówiąc o tym, że sklep M obraca moimi pieniędzmi i
zarabia na tym, a ja nie mam nawet odsetek z lokaty (nie mówiąc o zarobk od
obrotu). Nie wspomnę o bałaganie w mojej księgowości, i skutkującymi stąd
stratami / stresem.

Napisałem do M,, żądając jakiejś rekompensaty (w formie dołożenia do
zamówienia towaru, wartego 10% dotychczasowej wartości) - odmawia,
proponując zwrot pieniędzy!

Kto mi może pomóc? Federacja Kosumenta nie działa chyba poza RP (zresztą,
nie jestem chyba "konsumentem" - zamówienie było na moją DG)...