witam
poł roku temu kupiłam dziecku rowerek,rowerek zepsuł się po tygodniu,
plastikowa ośka łączaca przednie koło wykruszyła sie. reklamowałam go w
sumie 4 razy, trzy razy po odebraniu z reklamacji okazywało się, ze koło nie
jest ani naprawione ani wymienione a tylko wciśniete na siłe, co dawało
złudzenie, ze wszystko jest ok, oczywiscie do momentu kiedy wsadzało się
dziecko i po przejechaniu kilku metrów rozpadał sie rowerek jak zwykle.teraz
rowerek był w 4 reklamacji, i dzis własciciel sklepu powiedział mi, ze moje
żądanie wymiany rowerka na nowy albo zwrotu pieniedzy zostało przez
hurtownie/producenta rowerka odrzucone, bo rowerek jest naprawiony.napisałam
oddając do 4 reklamacji towar, ze żądam wymiany na nowy albo zwrotu
pieniędzy.ale efekt jak widac. nie chce rowerka który 4 razy był
reklamowany, z którego moje dziecko x razy wypadło bo ciągle był
niesprawny.wydawało mi się zawsze ze przy 4 reklamacji nie robią już łaski a
oddają pieniądze albo wymieniaja towar na nowy.czy mają taki obowiązek?czy
za 4 razem moga znow oddac mi niby naprawiony towar?nie wiem co robić, a
popuścić nie zamierzam bo rowerek kosztował 200 zł i nie ejst to dla mnie
mało.
dzieki za odpowiedzi
pozdrawiam
Kaśka

do góry

In article <cuqfgg$kko$1@atlantis.news.tpi.pl>, kaTaRzYnA wrote:
> hurtownie/producenta rowerka odrzucone, bo rowerek jest naprawiony.napisałam
> oddając do 4 reklamacji towar, ze żądam wymiany na nowy albo zwrotu
> pieniędzy.ale efekt jak widac. nie chce rowerka który 4 razy był
> reklamowany, z którego moje dziecko x razy wypadło bo ciągle był
> niesprawny.wydawało mi się zawsze ze przy 4 reklamacji nie robią już łaski a
> oddają pieniądze albo wymieniaja towar na nowy.czy mają taki obowiązek?czy
> za 4 razem moga znow oddac mi niby naprawiony towar?nie wiem co robić, a
> popuścić nie zamierzam bo rowerek kosztował 200 zł i nie ejst to dla mnie
> mało.

www.federacja-konsumentow.org.pl lub archiwum tej grupy via
groups.google.com po haśle "reklamacja"

--
Marcin

do góry