Zachecony reklamami Neostrady postanowilem sobie zalozyc :> wiec wybralem
sie do telepunktu w celu podpisania umowy itd. Wszystko bylo ladnie i
pieknie,modem zostal zakupiony, umowa zostala podpisana, i ze na aktywacje
maja 14 dni. Czas mijal i minol tez 14 dzien i nic. po kilku dniach i po
kilku telefonach nadal nic. Az w koncu jakis pan poradzil oddanie tego
wszystkiego bo i tak mi nie zaloza w ciagu miesiaca :-| . Moge cos zrobic,
no nie wiem, odszkodowanie cokolwiek, czy moze oni moga tak lamac umowy?

do góry

Użytkownik "orzik" <o...@p...pl> napisał w wiadomości
news:bs48pu$bek$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Zachecony reklamami Neostrady postanowilem sobie zalozyc :> wiec wybralem
> sie do telepunktu w celu podpisania umowy itd. Wszystko bylo ladnie i
> pieknie,modem zostal zakupiony, umowa zostala podpisana, i ze na aktywacje
> maja 14 dni. Czas mijal i minol tez 14 dzien i nic. po kilku dniach i po
> kilku telefonach nadal nic. Az w koncu jakis pan poradzil oddanie tego
> wszystkiego bo i tak mi nie zaloza w ciagu miesiaca :-| . Moge cos zrobic,
> no nie wiem, odszkodowanie cokolwiek, czy moze oni moga tak lamac umowy?

niby nie, ale poczytaj pl.misc.telefonia

pEgon

do góry

On Sun, 21 Dec 2003 14:56:00 +0100, "orzik" <o...@p...pl> napisal:

>Zachecony reklamami Neostrady postanowilem sobie zalozyc :> wiec wybralem
>sie do telepunktu w celu podpisania umowy itd. Wszystko bylo ladnie i
>pieknie,modem zostal zakupiony, umowa zostala podpisana, i ze na aktywacje
>maja 14 dni. Czas mijal i minol tez 14 dzien i nic. po kilku dniach i po
>kilku telefonach nadal nic. Az w koncu jakis pan poradzil oddanie tego
>wszystkiego bo i tak mi nie zaloza w ciagu miesiaca :-| . Moge cos zrobic,
>no nie wiem, odszkodowanie cokolwiek, czy moze oni moga tak lamac umowy?


A przeczytałeś w tej umowie, że wchodzi ona w życie dopiero jak klient
zacznie korzystać z usługi?
--
imax
Wesołych Świąt :))
gg 1545476

do góry

> A przeczytałeś w tej umowie, że wchodzi ona w życie dopiero jak klient
> zacznie korzystać z usługi?


ahh, no tak , troche zakrecone to jest

w umowie

'Umowa wchodzi w życie z dniem aktywacji usługi'

ale w regulaminie:

'TP zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach
określonych w Regulaminie i Umowie, a Klient zobowiązuje się do
przestrzegania warunków Regulaminu.'

a dalej w regulaminie:

"Aktywacja Usługi przez TP następuje nie później niż w ciągu 10 dni od daty
podpisania Umowy."

czyli łamią swój regulamin? :-/

do góry

To może przy okazji tego wątku ja też o coś zapytam, a mianowicie...

Jakiś czas temu zgłosiłem do TPSA chęć przejścia z usługi Neostrada na
usługę Internet DSL. Zgłoszenie przyjęto telefonicznie i umówiono się na
termin, kiedy to monterzy przyjdą i zamontują nowy modem i podpiszemy umowę.
W umówionym terminie nikt się jednak nie pojawił. Po kilku moich telefonach
stwierdzono, że moje zgłoszenie gdzieś zaginęło w systemie. Więc poprosiłem
o przyjęcie nowego zgłoszenia i umówiono kolejny termin. I także w kolejnym
terminie nikt się nie zjawił. Jak to powiadają do 3 razy sztuka więc
powtórzyłem procedurę po raz trzeci.Oczywiście bez skutku. Sprawa się oparła
o regionalnego kierownika obsługi który to osobiście obiecał srawą się
zająć. I rzeczywiście nastęnego dnia zadzwoniono do mnie w celu umówienia
terminu instalacji. Jak się zapewne domyślacie terminminął i nic. Zrobiłem w
TPSA dym i użyłem do tego nawet moich skromnych znajomości w tej firmie.
Okazało się, że za każdym razem system stwierdzał realizację usługi gdyż mam
już neostradę i myśleli, że tak właśnie miało być tylko się ktoś pomylił i
napisał DSL. Nieważne w ten sposób czekałem na instalację DLS-a dwa miesiące
ale w końcu się udało. Przyszli Panowie zainstalowali modem, podpisaliśmy
umowę i .... nic więcej. Do dziś dnia a minęło juz sporo czasu dalej
przychodzą faktury na Neostradę. Powiedzcie co zrobić. Zgłaszać to gdzieś
czy czekać aż się sami zorientują ??

pozdrawiam z życzeniami wesołych i spokojnych Świąt Bożego Narodzenia

Kamil

do góry