Witam

Mam od roku umowę z jedną z sieci kablowych(nazwijmy ją A) na
dostarczanie internetu. W marcu zmienili regulamin i oczywiście dali 14
dni na rozwiązanie umowy - jeżeli ktoś by chciał. Ja nie chciałem, bo
póki co był to jedyny dostępny dostawca. Obecnie ma już konkurencję na
osiedlu (nazwijmy ją B), do której chciałbym przejść (za te samą cenę
bym miał szybszy net + tv cyfrową), ale z tym pierwszym operatorem
jestem związany umową na dwa lata. Handlowiec z firmy B powiedział mi,
że faktycznie, jest mała wtopa z tym (bo jeżeli zerwał bym umową to bym
musiał zapłacić ok. 1500 zł), ale miał klienta (prawnika), który też był
odbiorcą A i rozwiązał umowę po tym ustawowym okresie 14 dni, nie
ponosząc kosztów wcześniejszego zerwania umowy. Ponoć jest takie coś, że
zmiana regulaminu musi być dostarczona listem poleconym, a do nas od
operatora A doszła w normalnych listach, razem z fakturami (ponoć
tłumaczył ten już był klient firmy A, że faktur nawet nie otwiera, bo ma
ustawioną automatyczną spłatę i nie dostał/został poinformowany o
zmianie). Czyli nie ma potwierdzenia dostarczenia/odbioru/zapoznania sie
klienta z nowym regulaminem.
I teraz pytanie: prawda to, mogę w ten sposób rozwiązać umowę z
operatorem A? Jeżeli jest to prawda, może mi ktoś podać podstawę prawną
tego?( bo na "gębę" to na pewno nie pozwolą mi, a raczej nie pozwolą
sobie, tego rozwiązać)


pozdrawiam
Radosław Romanowski