witam
mam do czynienia z firma UPS, nadalam za ich posrednictwem muszle wc,
dotarla do klienta uszkodzona, byla dobrze zabezpieczona... 5 warstw
folii babelkowej, tektura, papier zewnetrzny, klientka twierdzi ze
musiala zostac uszkodzona w transporcie, choc opakowanie zewnetrzne nie
zostalo uszkodzone, co tez Pani potwierdzila w raporcie szkody, niestety
reklamacja zostala odrzucona,

i teraz pytanie... ja skladalam reklamacje na przesylke o numerze
nadania 123, natomiast w odpowiedzi mam napisane, ze pismo z UPS
dotyczny przesylki nr 543 (zupelnie inna), jest podanu numer reklamacji,
ale nie wiem czy to jest ten dotyczacy mojej reklamacji, ogolnie z
odpowiedzi mozna wywnioskowac, ze jest to odpowiedz na moje zapytanie,
ale w nagłówku jest inna przesylka, czy taka odpowiedz jest wazna, czy
moge uznac ze nie otrzymalam odpowiedzi na moja reklamacje...

Pozdrawiam
ANia