Witajcie

Wiem, ze istnieje ustawa, ktora pozwala odstapic od umowy zawartej
zdalnie (internet, sprzedaz wysylkowa) w okreslonym terminie jesli towar
nie spelnia oczekiwan klienta czyli krotko mowiac jesli klient zostal
wprowadzony w blad.
Mam taka sytuacje.. Siostra kupowala bilet lotniczy przez Internet (PLL
Lot). Jednak okazalo sie, ze bilet jest w jedna strone (wiza do USA nie
dopuszcza takiej mozliwosci) co nie bylo nigdzie wyraznie zaznaczone
(nie wspomne nawet, ze system rezerwacji biletow w Lot to jedna wielka
paranoja..). Krotko mowiac zrobili ja w balona (dzwonila wielokrotnie na
infolinie Lotu zeby sie wszystkiego dowiedziec). Bilet oczywiscie mozna
wycofac, ale chca za to potracic sobie 100 dolarow - tak jakby to jej
sie odwidzialo go kupic a nie zostala wprowadzona w blad.
Pytanie - co to konkretnie za ustawa (bo nie wiem czego szukac) i czy
ktos wie czy odnosi sie ona do takiej sytuacji? Prosze - sprawa pilna bo
jutro maja do niej dzwonic w tej sprawie z Lotu.
Za wszelkie wskazowki z gory dziekuje..

Pozdrawiam
Blazej